WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 


Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 |

«К 100-ЛЕТИЮ НИЖЕГОРОДСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА ИМ. Н.И. ЛОБАЧЕВСКОГО СПЕЦИФИКА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ Нижний Новгород –– 2015 УДК 3 ББК 60.5 С71 ...»

-- [ Страница 32 ] --

Качество социальной работы зависит, прежде всего, от ясного и чткого определения цели 1, 21-23. Есть выражение «достойная старость», то есть, такой тип или образ пожилого человека, который вызывает не жалость, не страх перед старостью, а уважение человека как личности. К сожалению, сохранение достоинства в пожилом возрасте зависит не только от усилий и целей самого человека, но и от особенностей прожитого пути, есть ли у него близкие люди, востребованы ли его профессиональные качества и жизненный опыт.

Итак, цель социальной работы с пожилыми людьми направлена на сохранение человеческого достоинства. Социальная работа есть сфера предоставления профессиональных услуг, и поэтому вопрос об источнике финансирования этих услуг не является праздным. В мировой практике социальной работы есть два подхода. Например, в Великобритании услуги социального работника оплачиваются самим клиентом, что предполагает наличие определнного счета в банке. В ряде европейских стран, в том числе и в России, основным источником финансирования социальных услуг является государство. Далее, проблема заключается в том, как операционализировать понятие «достоинство». Например, в Великобритании, понятие человеческого достоинства раскрывается перечнем из 29 пунктов, среди них – стриженый газон, наличие как минимум двух смен белья, стрижка раз в две недели и тому подобное. Представляется, что характер этих услуг направлен на сохранение «социального лица» индивида, то есть, на его восприятие и оценку со стороны окружающих. Но смысл человеческого существования в том, чтобы быть, а не казаться. Поэтому целесообразнее определять характер услуг социальной работы, исходя из потребностей самого индивида данного возрастного этапа. Первый круг потребностей обусловлен физическим состоянием индивида, состоянием здоровья. Задача состоит в сохранении и поддержании привычного образа жизни и ограничивается сферой повседневных забот. Характер услуг социального работника носит регулярный, циклический характер. В этом аспекте, одним из важных критериев профессионализма является затраченный временной ресурс, который поддается простому количественному измерению. Второй круг потребностей носит социальный характер, человек не должен утратить интереса к жизни. Исследователи психологического возраста личности, как правило, подчркивают, что для человека пожилого возраста характерна временная децентрация с его обращенностью в прошлое, когда прошлое преобладает над настоящим и будущим. Человек, который живт только прошлым, нуждается в серьзной психологической помощи. Профессионализм социального работника заключается в умении поставить такой диагноз. Духовный мир пожилого человека интересен, богат и не лишен своих преимуществ. 75-летний Сомерсет Моэм, написавший в этом возрасте свои «Записные книжки», заявляет, что старый человек может не делать того, чего не хочет, но может «наслаждаться музыкой, искусством и литературой – подругому, чем в молодости, но не менее глубоко». «Другое преимущество заключается в том, что старость освобождает нас от зависти, ненависти и злобы»

и т.д. 2, 173-174. Ирония заключается в том, что преимущества старости становятся очевидными тому, кто в ней пребывает. Профессиональный социальный работник должен иметь представление о возрастной психологии своего клиента.

Литература Боссонг Х. Немецкий опыт менеджмента качества в социальной работе / 1.

Материалы международной научно-практической конференции «Качество услуг социальной работы». 7-8 апреля 2011 г. Под общ.ред. д.экон.н.

М.Н. Максимовой. Казань, КГМУ, 2011. 320 с.

Моэм Сомерсет. Записные книжки. М., Издательство «Вагриус», 2001.

2.

189 с.

–  –  –

Дан анализ религиозных истоков формирования профессиональных ценностей социальной работы.

An analysis of the religious origins of the professional values of social work.

Ключевые слова: ценности социальной работы, христианские ценности, милосердие, любовь к ближнему, благотворительность.

Keywords: social work values, Christian values, charity, love of neighbor, charity.

Социальная работа входит в такой перечень профессий, в которых не только профессиональные знания, умения и навыки, но и личностные качества специалистов определяют эффективность работы. Как и любая другая профессия, социальная работа имеет свои профессиональные ценности. По мнению А.В. Кучиной, профессиональные ценности социальной работы представляют собой «совокупность значимых для специалиста по социальной работе объектов, прямо или опосредованно относящихся к его профессиональной деятельности» [1, 94]. Профессиональные ценности выступают регулятором деятельности специалистов через воздействие на систему профессиональных мотивов.

Профессиональные ценности социальной работы имеют глубокие исторические корни. В дохристианский период развития нашей страны получила распространение так называемая общинная помощь – взаимопомощь не только между соплеменниками, но и помощь чужеземцам, пришедшим к славянам с мирными целями – как способ выживания в суровых природно-климатических условиях. В общинных формах взаимопомощи проявляются ценности единства, взаимовыручки, приоритет интересов общины над личными интересами.

С принятием христианства принимаются и его ценности. Основным сводом христианских религиозных норм и законов, влияющим на этические основы жизнедеятельности, является Библия. Именно в Библии прописаны нормы и ценности, которые регламентируют не только религиозные стороны жизни, но и поведение в обыденной жизни верующего человека. Основная заповедь христианской религии – это заповедь любви, выраженная в словах: «Возлюби Господа Бога твоего всем сердцем твоим, и всею душою твоею, и всею крепостию, и всем разумением твоим. Сия есть первая и наибольшая заповедь». Вторая же подобная ей: «Возлюби ближнего твоего, как самого себя» (Мф. 22:37-39). Любовь к ближнему неизбежно происходит от любви к Богу и вместе с тем сама является необходимым условием для проявления истинной любви к нему: если ты любишь Бога, но ненавидишь брата, то являешься лжецом (1 Ин. 2.9-11;

4.20-21). При этом «братом» является любой человек, в том числе и недруг. Об этом говорит и притча о добром Самаритянине, и Нагорная проповедь. Все христианские заповеди сводятся к единой: «Любовь не делает ближнему зла;

итак любовь есть исполнение закона» (Рим. 12.14-20). Подлинная любовь выражается в повседневной деятельности человека: в заботе о других, в щедрости, в приветливости.

Анализируя ценности любви к ближнему, важно отметить, что ее основой является забота в первую очередь о собственной душе, ее самосовершенствовании и самовоспитании.

Ценность милосердия является одной из основных в христианской религии. Милосердие проявляется в заботе, прощении, терпимости, стремлении к примирению: «Любите врагов ваших, и благотворите, и взаймы давайте, не ожидая ничего» (Лк. 6.35-36). Но быть милосердным не означает оправдание лжи и беззакония, быть терпимым к злу и несправедливости, а напротив, иметь сострадание и жалость к запутавшимся. Отказываться от лицемерия, самодовольства, самооправдания по отношению к ним. Прощать делающим неправду, которые, не только другим причиняют зло, но и, в первую очередь, разрушающих самих себя, свою собственную человеческую природу [2, 226-227].

Производной милосердия выступает милостыня. Милостыня должна оказываться тайно, скрывая ее от самого себя: «У тебя же, когда творишь милостыню, пусть левая рука не знает, что делает правая, чтобы милостыня твоя была втайне» (Мф. 6.1-4). Только за совершаемую тайно милостыню, без расчета на общественное признание и благодарность можно получить воздаяние от Бога. Если человек не делится своим достатком с нуждающимся, то в нем нет истинной любви. Об этом говорит и св. Иоанн Златоуст, отмечая, что человек, не дающий милостыни и не заботящейся о бедных, не может быть спасен. Но рассуждая о милостыне и жертве, ошибочно было бы считать, что все упирается только в материальную помощь, и все проблемы заключаются только в наличии бедных и нуждающихся. Так, например, основным нравственным принципом Нагорной проповеди можно считать следующий: «Итак во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними; ибо в этом закон и пророки» (Мф. 7.12). Этот этический закон, регулирующий взаимоотношения в человеческом сообществе, лежит в основе и применим во всех сферах жизнедеятельности человека и совместной практике людей.

Принятие христианства способствовало развитию русской культуры, созданию уникальных произведений, имеющих характер нравственного поучения, наставления человека в его повседневной жизни, повторяя и уточняя основные христианские ценности. Таковы «Поучение Владимира Мономаха», «Домострой» и т.д. Например, в «Домострое» содержатся общие наказы, предназначенные для всех членов семьи: «Не красть, не блудить, не лгать, не клеветать, не завидовать, не обижать, не наушничать, на чужое не посягать, не бражничать, не высмеивать, не помнить зла, ни на кого не гневаться, к старшим быть послушным и покорным, к младшим и убогим – приветливым и милостливым» [3, 231-232].

Под влиянием христианской религии возникает и развивается такая форма социальной помощи, как частная благотворительность. Частные благотворители, в числе которых были не только князья, купцы, представители духовенства, но и простые крестьяне, кормили нищих, подавали милостыню, давали временный приют.

Иными словами, целью христианской нравственности является воспитание в человеке добродетельных качеств: милосердия, сопереживания, уважения, терпимости, сочувствия.

Таким образом, профессиональная социальная работа в России восходит своими корнями не только к доброжелательности и добросердечности древних славян, но и к нравственным постулатам христианской религии, принятие которой способствовало возникновению и развитию традиций поддержки и помощи неимущим, частной благотворительности.

Литература

Кучина А.В. Профессиональные ценности социальной работы, их содержание и структура / А.В. Кучина // Социальная работа: учеб. пособие / Под ред. Н.Ф. Басова. М.: Дашков и К, 2008. С. 94-95.

Прот. Фома Хопко. Основы православия / Прот. Фома Хопко; пер с англ. / 2.

Под ред. прот. А. Трегубова. Вильнюс, 1991. 344 с.

Домострой / Под ред. В.В. Колесова, В.В. Рождественской. СПб.: Наука, 3.

2000. 400 c.

–  –  –

Анализируются профессиональные стандарты специалиста по социальной работе и медиатора, влияние утверждения этих документов на трудовые отношения, сферу образования и социальную политику.

This publication analyzes the professional standards of social worker and mediator, impact of approval of these documents on labor relations, education and social policy.

Ключевые слова: профессиональный стандарт, специалист по социальной работе, медиатор, трудовые отношения, подготовка специалистов, социальная политика.

Keywords: professional standard, social worker, mediator, labor relations, training, social policy.

В соответствии со статьей 195.1 Трудового кодекса РФ, профессиональный стандарт — это «характеристика квалификации, необходимой работнику для осуществления определенного вида профессиональной деятельности» [1]. Порядок разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов устанавливается Правительством Российской Федерации с учетом мнения Российской трехсторонней комиссии по регулированию социально-трудовых отношений.

Профстандарт специалиста по социальной работе утвержден в 2013 г.

приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации [2].

В декабре 2014 г. принят профессиональный стандарт специалиста в области медиации (медиатора) [3], ответственной организацией-разработчиком которого является АНО «Центр медиации и права».

Разработка и утверждение профессионального стандарта служит развитию сразу нескольких сфер. Во-первых, это сфера трудовых отношений.

Профстандарт дает работодателю ориентир: какой специалист ему требуется, какими навыками и компетенциями он должен обладать, как организовать аттестацию работника и многое другое. Специалисту в свою очередь данный документ помогает соотнести свою квалификацию, знания, умения и навыки с требованиями, которые ему будут предъявляться на предлагаемой должности.

Социальная работа, несмотря на длительную историю существования практической деятельности по оказанию помощи людям, находящимся в трудной жизненной ситуации, является молодой профессией. Представление населения о том, что социальная работа подразумевает только предоставление необходимой адресной помощи незащищенным категориям граждан, постепенно уходит. Его сменяет осознание комплексности и многофункциональности данной профессии. На это работает в том числе утверждение нормативных документов на федеральном уровне.

Для разработки профессионального стандарта необходимо существование наработанной практики, которая стала бы основой для анализа, систематизации и структурирования. Что касается медиации, то в нашей стране — это относительно новое явление, тем не менее, утверждение профессионального стандарта является ступенью к ее развитию, интегрированию в российскую действительность.

Профстандарт медиатора поможет работодателю понять:

нужен ли такой специалист в его компании, чего можно ожидать от введения данной должности, что медиатор должен делать, а чего нет.

Изменение требований общества, предъявляемых к специалистам, наработанная практика формируют необходимость совершенствования профессиональной деятельности. Профстандарты могут пересматриваться, корректироваться, их утверждение является ключевым фактором взаимодействия сферы труда и системы образования.

Профессиональные стандарты необходимы не только работодателям, они используются для формирования государственных образовательных стандартов и программ всех уровней профессионального образования, а также для разработки учебно-методических материалов к этим программам, установления квалификационных уровней, для обучения персонала на предприятиях.

Подготовка специалистов по социальной работе уже достаточно прочно вошла в российскую образовательную систему. Обучение ведется на уровне среднего профессионального, высшего (бакалавриат, специалитет, магистратура) образования, а также профессиональной переподготовки.

Ряд организаций, в том числе учреждений высшего профессионального образования, проводят обучение процедуре медиации по различным программам. Как правило, это базовый курс, подготовка тренеров медиаторов и программы, включающие изучение особенностей использования медиации в тех или иных сферах. В данном случае обучение проводится в рамках повышения квалификации. Более того, анализ интернет-ресурсов показал, что учреждениями высшего профессионального образования в настоящее время уже осуществляется подготовка в рамках магистерских программ. В Московском городском психолого-педагогическом университете с 2012 г. на базе факультета юридической психологии существует магистерская программа «Медиация в социальной сфере» [4], в Российском государственном педагогическом университете им. А.И. Герцена на базе юридического факультета – две программы: «Школьная медиация в системе гражданскоправового образования» и «Медиация в социально-правовой сфере» [5].

Профессиональный стандарт имеет большое значение для формирования и реализации социальной политики государства. Специалист по социальной работе и медиатор в соответствии с Общероссийским классификатором занятий отнесены в том числе к специалистам в сфере социальных проблем (код ОКЗ — 2446) [6]. Социальная работа и медиация являются инструментами улучшения социального самочувствия, гармонизации возникающих в обществе противоречий. Раньше клиент социальной работы рассматривался как пассивный получатель услуг. Сейчас оказание помощи ориентировано на высвобождение и развитие ресурсов человека, на создание условий, в которых он смог бы решать свои проблемы самостоятельно. Медиатор в процессе своей работы также не предлагает сторонам решения конфликтной ситуации. Он создает условия, в которых участники могут осознать интересы свои и противоположной стороны и прийти к взаимовыгодному результату. Такой подход в анализируемых сферах профессиональной деятельности является импульсом к развитию гражданского общества.

–  –  –

Профессиональный стандарт «Специалист в области медиации (медиатор)», URL: http://arbitrage.spb.ru/pdf/Profstandart-mediatora.pdf (дата обращения 02.09.2015).

Сайт Московского городского психолого-педагогического университета 4.

URL: http://www.jp.mgppu.ru/faculty-up/o-facult/540-mediaciya (дата обращения 12.06.2015).

Магистратура.су, юридический факультет РГПУ им. А.И. Герцена URL:

5.

http://magistratura.su/university/71783/profile/ (дата обращения 02.09.2015).

Общероссийский классификатор занятий, URL: http://classifikators.ru/okz 6.

(дата обращения 02.09.2015).

ОСОБЕННОСТИ САМОРЕАЛИЗАЦИИ ЖЕНЩИН ЗРЕЛОГО

ВОЗРАСТА В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СФЕРЕ (НА ПРИМЕРЕ

СПЕЦИАЛИСТОВ ПО СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЕ)

PECULIARITIES OF MATURE WOMEN SELF-REALIZATION IN THEIR

PROFESSIONAL FIELDS (ON AN EXAMPLE OF SOCIAL WORK

PROFESSIONALS)

–  –  –

Рассматриваются особенности самореализации женщин зрелого возрастаспециалистов по социальной работе в профессиональной сфере. Положения статьи основываются на материале, полученном в ходе качественного исследования.

The article deals with the peculiarities of mature women self-realization in their professional field of social work. The provisions of the article are based on the material received during a qualitative research.

Ключевые слова: самореализация в профессиональной сфере, женщины зрелого возраста, специалисты по социальной работе.

Keywords: self-realization in the professional field, mature women, social work professionals.

В условиях динамичных трансформаций жизнедеятельности современного российского общества произошли кардинальные изменения на рынке труда и в структуре занятости населения [1]. Динамичные трансформации жизнедеятельности современного российского общества вызвали кардинальные изменения на рынке труда и в структуре занятости населения. В условиях перестройки различных отраслей общественного производства появились новые виды занятости, одним из которых является социальная работа.

В последние годы наблюдается активизация научного интереса к изучению самореализации женщин зрелого возраста в профессиональной сфере, в том числе специалистов по социальной работе. Это обусловлено рядом обстоятельств: 1) традиционными сферами деятельности для современных россиян выступают семья и работа [2]; 2) в большинстве подходов к изучению зрелого возраста исследовались мужчины [3]; 3) формирование данной профессиональной группы происходит в условиях непрерывных трансформаций как самой отрасли, так и общества в целом; 4) возможности самореализации женщин в профессиональной деятельности по мере удаления от столицы существенно затрудняются (ограниченные возможности выбора места работы, невостребованность, низкая мобильность и др.).

Основной содержательной составляющей социализации личности в зрелом возрасте является поиск путей для самореализации, движение по ее траектории. В след за И.В. Солодниковой, под самореализацией мы подразумеваем «личностный рост, осуществление себя в жизни и повседневной деятельности, утверждение своего особого и самостоятельного пути в конкретноисторических условиях» [4].

Положения статьи базируются на результатах анализа 20 глубинных интервью женщин зрелого возраста (от 30 до 60 лет на момент интервьюирования имеющих высшее образование, работающих в системе социальной защиты населения и проживающих в Ивановской области), проведенных в 2013-2014 гг.

1. В качестве самостоятельного вида профессиональной деятельности социальная работа в нашей стране осуществляется более 20 лет [5]. Формирование кадрового состава отрасли происходило в условиях радикальных социальных преобразований, обусловивших массовое высвобождение женщин из сферы материального производства.

Женщины, «вытесненные» мужчинами из высокооплачиваемых отраслей, либо пополнили ряды безработных, либо «переместились» в сферу вторичной занятости, каковой оказалась система социальной защиты населения. В целом по выборке более половины респондентов (работники текстильной отрасли, сельского хозяйства, образования) потеряли работу в 90-е годы, а в течение своей трудовой жизни были вынуждены поменять место работы три-четыре раза. Среди опрошенных только две женщины в возрасте до 40 лет трудятся на одном месте после окончания университета. Полученные данные соотносятся с выводами отечественных исследователей о том, что в условиях трансформации рынка труда и занятости у женщин редко встречается стабильный карьерный паттерн [6].

2. Результативность «революции качества», разворачиваемой в отрасли, во многом зависит от профессионализма кадрового корпуса, базирующегося на глубокой теоретико-практической подготовке специалистов [7]. Несмотря на то, что все респонденты имеют высшее образование, профильное – только у трети из них, в том числе две женщины получили второе высшее образование по новой специальности. В связи с этим актуализируется задача «довести непрофильного специалиста до уровня профессионала социальной работы» [8].

Вместе с тем, возможности получения второго высшего образования по специальности или непрерывного социального образования в поствузовский период у специалистов ограничиваются по мере удаления их места жительства от мегаполисов.

3. Все опрошенные единодушны в том, что женщины должны работать. Желание трудиться респонденты связывают с собственно профессиональными мотивационными факторами: стремлением к саморазвитию, к самостоятельности/независимости, избеганием «застоя». Приведем в качестве примеров ряд ответов респондентов: «Да, женщина должна работать обязательно, потому что это воздух… Должна женщина развиваться, двигаться вперед» (Ж., 33 года). «Конечно. Конечно, должна, чтобы от мужа не зависеть. Да и чтобы развиваться… нужно быть успешной» (Ж., 34 года). «Обязательно. Во-первых, женщина, работая, смотрит на собственную роль в профессиональном и карьерном плане подругому. Квартира и быт – это не все. Работая, детям можно дать больше, чем сидя дома. Мне было бы скучно, если только ходить по салонам или шопингам.Хотя не жила за богатым мужем. Общение разное…» (Ж.,40 лет).«Женщина должна работать, так как чем больше застой в домашней деятельности, тем больше претензий и конфликтов будет возникать. Да и женщина хочет сама некоей независимости, и мужчина не должен ее ограничивать» (Ж., 59 лет). Встретился и такой ответ: «Думаю, что да. Я два раза сидела в декрете, и это было уж очень скучно…В четырех стенах сидеть очень скучно…» (Ж.,33 года). Как видим, наряду с саморазвитием женщины в возрасте от 30 до 40 лет необходимость работать чаще аргументируют стремлением к независимости от мужа; представители возрастной группы от 41 до 50 лет рассматривают работу и как возможность развития детей, а также расширение коммуникации; от 51 до 60 лет – в качестве условия «оптимизации обстановки в семье», «пути преодоления застоя».

4. Несмотря на то, что опрошенные женщины считают работу неотъемлемой составляющей их жизни, она не вошла в ядро иерархии их жизненных ценностей («семья», «здоровье», «благополучие близких»), а заняла четвертую позицию наряду с «заботой и оказанием помощи людям». Более молодые женщины сориентированы на индивидуально значимые ценности («здоровье», «образование», благополучие»), женщины старше 50 – на общественно значимые («полезность для общества», «благополучие страны»).

5. Для специалистов по социальной работе, учитывая специфику их профессиональной деятельности (например, повышенная психологическая нагрузка), большую роль играет отношение членов семьи к выполняемой ими работе. Подавляющее большинство респондентов отметили, что встречают «понимание» и «уважение» членов семей. Опираясь на результаты исследования, можно заключить, что специалисты, имеющие широкие поддерживающие связи, успешнее адаптируются в профессии.

6. Рассматривая самореализацию женщин в профессии и в жизни через призму их достижений, в ходе исследования выявлено, что основными достижениями в личной жизни они считают рождение детей и внуков, а в профессиональной – построение карьеры (преимущественно для женщин от 30 до 40 лет), конструктивное взаимодействие с коллегами и клиентами (в большей мере для респондентов от 41 до 50 лет), благоприятный социально-психологический климат (для респондентов старше 50 лет).

7. Практически все опрошенные оценили свое самочувствие позитивно. Более оптимистично выглядят оценки у женщин от 30 до 40 лет («отличное»), сдержаннее оценивают свое самочувствие сотрудники в возрасте более 50 лет («хорошее», «нормальное»). Женщины, перешагнувшие порог пятидесятилетия и занимающие руководящие должности, ведут речь о профессиональной усталости, «выгорании».

Резюме. Радикальные социальные изменения в обществе послужили для большинства опрошенных стартом к освоению данной профессиональной деятельности. Неоднократные профессиональные перемещения респондентов свидетельствуют о том, что в современных условиях у женщин зрелого возраста редко встречается стабильный карьерный паттерн.Несмотря на то, что наличие работы имеет важное значение для подавляющего большинства опрошенных, отдавать все свое время профессиональной деятельности они не готовы. Специалистам хотелось бы больше времени посвящать профессиональному и личностному развитию, отдыху, своей семье. Но возможности у женщин, проживающих в провинции, существенно ограничены (прежде всего из-за недостаточного материального обеспечения) по сравнению с возможностями их коллег из мегаполисов, что в определенной мере сдерживает повышение уровня подготовки кадрового состава отрасли и оказывает влияние на социальное самочувствие женщин. Позитивное отношение членов семьи к выполняемой женщинами работе позволяет им успешнее адаптироваться в профессии. Вместе с тем, для замужних женщин с детьми, совмещающих роли профессионала и жены, характерно смещение ценностных акцентов с профессиональной деятельности на семейную. Очевидно, что люди меняются по мере «вхождения» в профессию, поэтому дальнейшее изучение специфики самореализации женщин зрелого возраста в профессиональной сфере позволит разработать комплекс мер по оказанию социально-профессиональной поддержки специалистам по социальной работе.

Литература Силласте Г.Г. Изменение социальной мобильности и экономического поведения женщин // Социс, 2000, №5. С. 25-34.

Коростылева Л.А. Психология самореализации личности: затруднения в 2.

профессиональной сфере. СПб. изд-во «Речь», 2005.

Солодникова И.В. Траектории социализации и самореализации человека 3.

зрелого (30-60 лет) возраста. М.: ООО «ИНТУИТ.РУ». С. 120.

Солодникова И.В. Самореализация личности в зрелом возрасте (социологический анализ): Автореф. дис.. докт. социол. наук. М., 2007. С. 12.

Постановление Госкомтруда СССР от 23.04.1991 №92 «О дополнении Квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих и об установлении должностных окладов специалистов по социальной работе»).URL: http://www.zakonprost.ru/content/base/42234 +(Дата обращения: 14.05.2014) Солодников В.В., Солодникова И.В. Профессиональная карьера 40-летних 6.

россиян: смена места работы.

URL:http://wciom.ru/fileadmin/Monitoring/98_1/2010_4%2898%29_9_Solodni kovy.pdf (Дата обращения: 6.05.2014) Петросян В.А. Проблемы модернизации социального обслуживания населения в городе Москве// Социальное обслуживание. 2014. №3. С. 17.

Панов А.М. Новый этап в развитии системы социального обслуживания: к 8.

5-летию Института переподготовки и повышения квалификации руководящих кадров и специалистов системы социальной защиты населения города Москвы // Социальное обслуживание. 2014. №3. С. 3.

–  –  –

Эффективность социальной работы напрямую зависит от профессиональной компетенции, личного опыта людей, которые работают в отрасли. Для организации эффективной работы Учреждения необходимы сотрудники с высоким уровнем образования и квалификации.

The effectiveness of social work depends on professional competence, personal experience of people who work in this sphere. for the effective operation of Social services need employees with a high level of education and skills for the effective operation.

Ключевые слова: качество социального обслуживания, профессиональные компетенции, школа социального работника.

Keywords: the quality of social service, professional competence, the school social worker.

Еще несколько лет назад в нашей системе наблюдался дефицит квалифицированных кадров, связанный с низким уровнем оплаты труда социальных работников, не соответствующим напряженности и интенсивности их труда. Действительно, до 2013 г. социальные работники получали минимальную заработную плату, поэтому люди, закончившие высшее учебное заведение или техникум, не шли в нашу профессию, была высокая текучесть кадров. У большинства социальных работников профессионального образования не было, как и не было мотивации повышать уровень образования, тем более что в данной профессии отсутствовали обязательные требования к уровню образования.

Приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 29 декабря 2012 г. № 650 утвержден План мероприятий («дорожная карта») «Повышение эффективности и качества услуг в сфере социального обслуживания населения (2013-2018 гг.)», целью реализации которого является обеспечение доступности, повышение эффективности и качества предоставления населению услуг в сфере социального обслуживания.

Одним из направлений реализации «Дорожной карты» являются мероприятия по развитию и сохранению кадрового потенциала системы социального обслуживания населения путем обучения и повышения квалификации сотрудников учреждений отрасли, повышение престижа профессии, в том числе путем увеличения оплаты труда.

Работа по повышению квалификации в Учреждении велась всегда. Работники принимали участие в различных областных и районных семинарах, конференциях, на оперативных совещаниях в Учреждении их знакомили с изменениями в законодательстве, на производственные собрания приглашались представители здравоохранения, пожарного надзора и других организаций, тесно сотрудничающих с нами. Но эта работа не была систематизирована.

К созданию системной работы по повышению профессионального мастерства работников нас подтолкнул и тот факт, что буквально 10 лет назад 90% обслуживаемых имели начальное образование, сегодня же более половины имеют высшее или среднее специальное образование. Клиенты предъявляют более высокие требования к уровню образования наших работников, так как принести воду, продукты, убраться может каждый, а вот чтобы суметь поддержать разговор с умным грамотным человеком, быть интересным, уверенным в себе собеседником, необходимо иметь соответствующий запас знаний.

В 2014 г. в целях повышения качества социальных услуг, предоставляемых гражданам пожилого возраста и инвалидам, в учреждении была создана Школа социального работника, разработано положение, утвержден План занятий.

Задачи «Школы социального работника»:

1. Изучение и анализ социальных, профессиональных и психологических проблем социальных работников.

2. Повышение профессиональной, психологической устойчивости социальных работников, профилактика синдрома профессионального выгорания.

3. Ознакомление с законодательством в сфере правового обеспечения социального обслуживания и социальной защиты граждан пожилого возраста и инвалидов.

4. Формирование понятий о социальных, психологических и физиологических особенностях людей старшего поколения.

5. Ознакомление с современными технологиями помощи и ухода на дому.

6. Развитие навыков конструктивного взаимодействия с пожилыми людьми и инвалидами.

688 Школа социального работника – это целый комплекс мероприятий, направленных на повышение уровня профессиональных знаний работников, обмен опытом работы. Мероприятия по обучению, повышению квалификации работников включают в себя:

1. Начальную подготовку новых кадров.

2. Наставничество.

3. Обучение навыкам ухода и реабилитации.

4. Обучение в компьютерном классе Учреждения.

5. Ежемесячные занятия согласно утвержденному календарнотематическому учебному Плану.

На первом этапе заведующая отделением проводит индивидуальную работу с вновь принятым работником. Она разъясняет нормативно-правовые основы социального обслуживания, должностные обязанности, знакомит с локальной документацией, а также рабочими документами, т.е. дает работнику минимум знаний, которые необходимы ему для того, чтобы он мог приступить к выполнению своих должностных обязанностей. Затем проводит знакомство с закрепленными за ним клиентами, разъясняя особенности общения с каждым.

Для практического обучения профессии каждому вновь принятому социальному работнику, не имеющему опыта работы в социальной сфере, назначается наставник, который является наиболее опытным работником, обладающим профессиональной компетентностью, производственной этикой, коммуникативностью, гибкостью в общении с пожилыми людьми. Наставничество облегчает адаптацию работника в коллективе, помогает ему в кратчайшие сроки вникнуть во все тонкости профессии, снижает психологическую нагрузку и помогает быстрее достичь качественных показателей в обслуживании клиентов.

Первое посещение клиентов новый работник осуществляет совместно с наставником. Наставник обучает своего подопечного основам профессии, знакомит с требованиями стандартов предоставления социальных услуг, правилами общения с клиентами, подсказывает, как правильно и эффективно распределить свое рабочее время, как заполнять рабочую документацию.

В течение первого месяца работы новый сотрудник работает в тесном взаимодействии со своим наставником, обращаясь к нему как за практической помощью, так и за психологической поддержкой. Как правило, в течение первого месяца работы с помощью наставника социальный работник постигает азы профессии. Результат оценивает заведующая отделением во время выезда к клиентам с участка нового сотрудника, проводит беседы с обслуживаемыми, изучает рабочую документацию и отчеты.

Для более углубленного изучения нормативно-правовой базы существуют методические дни. Все социальные работники разделены на 5 групп в каждой группе, не более 15 человек. Ежемесячно в компьютерном классе Учреждения проводится методический день отдельно для каждой группы. Занятия могут быть как групповыми, так и индивидуальными.

В учреждении используется методический потенциал собственных сотрудников (директор, заместитель директора, заведующие отделениями, юрист) и приглашенных социальных партнеров.

На занятиях рассматриваются следующие темы:

1. Правовое обеспечение социального обслуживания

2. Федеральное и региональное законодательство о социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов.

3. Изучение социальных программ, действующих в регионе.

4. Социальное обслуживание граждан. Проблемы, методика, опыт.

5. Технологии социальной работы с пожилыми людьми.

6. Социальные категории граждан.

7. Назначение льгот, пособий, выплат.

8. Соблюдение этических стандартов поведения с коллегами и клиентами.

Каждое занятие начинается с обзора изменений в социальном законодательстве. Эту часть занятия проводит директор Учреждения, она подробно разъясняет содержание документа, проводит совместное обсуждение. Кроме федеральной и областной нормативной базы на занятиях рассматриваются локальные документы, регламенты оформления документов, методические рекомендации.

Далее следует тематическая часть. Заведующие отделениями выявляют наиболее актуальные и интересные темы для обсуждения на занятиях, учитываются проблемы, с которыми социальные работники сталкиваются при выполнении своих должностных обязанностей.

Так, социальным работникам зачастую приходится сталкиваться с лицами, страдающими нарушениями психики. Подавляющее большинство подопечных – это лица пожилого и старческого возраста, и именно в этом возрасте часто наблюдаются нарушения психического здоровья, поэтому на занятия нередко приглашается психотерапевт.

В учреждении оформлена подписка на профессиональную и методическую литературу: журналы «Работник социальной службы», «Социальное обслуживание», «Медицинская сестра», вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы, бюллетень законодательства о социальном обслуживании и др., поэтому на каждом занятии уделяется время изучению периодической печати.

Занятия проходят с использованием мультимедийного оборудования, демонстрируются тематические презентации, видеоролики. Часто обсуждаются показанные по телевидению видеоролики о проблемах пожилых людей. Мы пытаемся вместе в ходе обсуждения предложить правильный выход из сложившейся ситуации.

В течение 6 часов идет интенсивная работа, к которой привлекаются все участники, нередко во время методических дней на обсуждение выносятся проекты локальных нормативных документов, непосредственно касающихся предоставления социальных услуг на дому. Благодаря этому в разработке документов принимают участие люди, непосредственно оказывающие социальные услуги. Например, в декабре 2014 г. на занятиях обсуждались локальные стандарты предоставления социальных услуг.

С 2012 г. в Учреждении функционирует Школа обучения навыкам ухода и реабилитации. В течение 2012 г. все социальные работники прошли обучение в Школе ухода. Все вновь принятые работники проходят там обучение.

Занятия в школе ухода проводят специалисты лечебно-профилактических учреждений, представители Православной церкви, работники фонда социального страхования, пенсионной службы, Управления социальной защиты населения и медицинские сестры Центра.

До открытия Школы для медицинских сестер были проведены обучающие семинары представителями Нижегородской общественной организации «Верас» и психотерапевтом.

На занятиях работники обучаются:

1. Принципам общего ухода:

2. Психологическим аспектам, связанным с вопросами организации ухода и разрешением семейных конфликтов.

3. Основам реабилитации при различных функциональных нарушениях.

Информирование и консультирование по использованию технических средств реабилитации.

Священнослужители проводят беседы на тему: «Нравственные аспекты в уходе за пожилыми гражданами и инвалидами».

Врачи читают лекции «Основы геронтологии. Специфические проблемы здоровья в пожилом возрасте».

Психотерапевт рассказывает о психовозрастных особенностях поведения пожилых людей, способах профилактики стрессовых состояний у больных, профилактике стрессовых состояний, вызванных необходимостью ухода за пожилыми людьми и инвалидами.

Медицинские сестры Центра социального обслуживания обучают основам ухода и реабилитации граждан пожилого возраста и инвалидов с различными заболеваниями и нарушениями.

На последнее итоговое занятие приглашаются юрист и представители различных организаций (Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Управления социальной защиты, органов здравоохранения и т.д.) для освещения принципов построения взаимодействия между гражданами, осуществляющими уход, и различными учреждениями и организациями в зависимости от потребностей пожилого человека и инвалида.

Для качественной работы в современных условиях человеку необходимо знание компьютера, причем не только работа в интернете, но и знание текстовых редакторов, умение составлять отчеты, работать с др. программами. В Учреждении с 2011 г. функционирует компьютерный класс, занятия по обучению социальных работников компьютерной грамотности также включаются в учебный план Школы социального работника.

С 2015 г. в учебный План Школы социального работника включены занятия по основам безопасности граждан пожилого возраста и инвалидов.

«Школа безопасности для пожилых людей» – это социальная программа, мероприятия которой позволяют реализовать главную цель – повышение уровня безопасности повседневной жизни лиц пожилого возраста, инвалидов и других малозащищенных слоев общества.

Люди пожилого возраста часто пренебрегают, а зачастую и забывают о простых мерах безопасности в быту. В настоящее время проблемы, связанные с угрозой пожаров, взрывов бытового газа и другими чрезвычайными ситуациями, а также вопросы, связанные с личной безопасностью, очень актуальны.

Очень часто именно люди пожилого возраста и инвалиды становятся жертвами несчастных случаев в быту, а также жертвами действий преступников, цинично пользующихся доверчивостью лиц данных категорий. Именно им необходима эта программа. Она включает в себя основные вопросы, связанные с жизнедеятельностью каждого человека в отдельности в условиях современного общества.

Занятия по безопасности пожилых людей и инвалидов проходят 1 раз в месяц для всех социальных работников.

Лекции читают работники Центра социального обслуживания (заведующие отделениями) и социальные партнеры:

– инспектор Государственного пожарного надзора;

– следователь милиции;

– инспектор ГИБДД;

– нотариус;

– врач-терапевт;

– врач-эпидемиолог Роспотребнадзора;

– специалист отдела по гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям администрации г. Кулебаки;

– священнослужитель Православной Церкви;

– психолог Социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних.

В конце года по итогам работы Школы безопасности будет создана брошюра, в которой будет обобщена информация об основах безопасности жизнедеятельности пожилых людей и инвалидов. Брошюра будет распространяться среди данной категории граждан. Социальные работники, прослушавшие курс лекций, будут применять полученные знания в работе.

В 2014 г. в Учреждении проходила аттестация социальных работников.

Методические дни в 1 квартале 2014 г. были посвящены подготовке социальных работников к аттестации. Она проходила в форме собеседования, перечень вопросов охватывал нормативно правовую базу по социальному обслуживанию, новый закон об основах социального обслуживания граждан в РФ, антикоррупционную политику, кодекс этики и служебного поведения, основы трудового законодательства, внутренние локальные документы: коллективный договор, правила внутреннего трудового распорядка, регламенты по оформлению документов. Кроме того у аттестующихся проверяли умение работать на компьютере и качество оформления рабочей документации. Все работники успешно прошли аттестацию, что в очередной раз доказало значимость и необходимость проведения методической работы и показало высокую результативность данных мероприятий.

Следует отметить, что обучение социального работника – это процесс непрерывный, на протяжении всей его дальнейшей практической деятельности. В ходе работы постоянно будут возникать проблемы, для которых еще нет практического решения, поэтому главное, что должен приобрести социальный работник в ходе обучения – это умение и желание учиться, разобраться в проблеме.

Результатом такого непрерывного образования социальных работников является развитие профессионализма, уменьшение сопротивления инновациям, повышение самооценки, уверенности в себе, в своих силах, желание получать новые знания. Необходимо отметить, что в течение 2013-2015 гг.

27 социальных работников Учреждения окончили среднее профессиональное заведение по профилю работы, трое из них поступили в высшее учебное заведение на заочную форму обучения. Если на начало 2013 г. 50% социальных работников не имели профессионального образования, сегодня всего 3 человека не имеют образования, это работники предпенсионного возраста. Кроме того, размер средней заработной платы социальных работников, который напрямую зависит от уровня образования, за вышеуказанный период вырос с 6300 до 18800 рублей.

А о повышении качества предоставления социальных услуг говорят отличные отзывы клиентов как в книге обращений учреждения, так и в местных СМИ, результаты опросов, проводимых Управлением социальной защиты населения и общественным советом.

–  –  –

Рассмотрены профессионально-этические основы социальной работы и ее принципы.

This article discusses the professional and ethical foundations of social work and its principles.

Ключевые слова: этика, профессиональная этика, принципы, социальная работа.

Keywords: ethics, professional ethics, principles, social work.

Социальная работа, как и любой вид социальной деятельности, лишь в незначительной степени регламентируется социальным законодательством и прочими документами, легитимизирующими эту деятельность. Социальная работа более других профессий располагается в границах нравственного выбора и этического поведения, требует особой этической регламентации. Социальная работа относится к таким видам деятельности, в которых профессиональноэтическая компетенция специалиста является значимым компонентом профессионализма.

Этика – философская наука, объектом изучения которой является мораль, ее развитие, нормы и роль в обществе. В конце XX века развитие этики пошло в сторону специализации и стала развиваться профессиональная этика. Профессиональная этика социальной работы – область философского знания, предметом которого являются вопросы профессиональной морали и нравственности специалиста по социальной работе [1]. В повседневной деятельности она представляет собой совокупность норм поведения специалиста. Профессиональная этика в своем развитии прошла путь от общепринятых норм нравственности, не закрепленных законом, до многоаспектных этических систем, закрепленных в различных кодексах и нормативных актах.

В настоящее время профессиональная этика систематизирует накопленный опыт, обобщает его и совершенствует по мере развития самой деятельности. В наше время человек признан высшей ценностью современной цивилизации, в связи с этим важнейшим критерием этической деятельности являются благополучие человека, удовлетворение всех его потребностей. В соответствии с Конституцией РФ государство берет на себя основную ответственность за благополучие каждого гражданина.

Социальная работа представляет собой деятельность, направленную на реализацию прав человека, поддержание его чести и достоинства, создание политических, экономических, культурных, социальных условий, необходимых для его всестороннего развития и благополучия. Профессиональная этика социальной работы базируется на фундаментальных общечеловеческих ценностях, где учитывается уникальность каждой личности. Это обстоятельство предполагает соблюдение этических принципов социальной работы. Выделяют следующие этические принципы: конфиденциальность, доброжелательность, антидискриминация, полнота информирования клиента о предпринимаемых действиях, соблюдение разумных интересов клиента, личная ответственность специалиста по социальной работе за нежелательные для клиента и общества последствия его действий, уважение права клиента на принятие самостоятельного решения, бескорыстие [1].

Социальный работник, выполняя свой профессиональный долг, должен руководствоваться данными принципами. Но кроме этого, он должен соблюдать нормы этикета специалиста по социальной работе. Этикет специалиста по социальной работе – это совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям. Данный этикет также базируется на ряде принципов: принцип гуманизма, принцип целесообразности действий, принцип эстетической привлекательности поведения, принцип учета народных обычаев и традиций [1].

Таким образом, принципы этики социальной работы не могут носить абсолютного характера и должны использоваться во взаимосвязи с общеэтическими принципами. В целом можно отметить, что социальная работа выполняет важнейшую для государства и общества задачу стабилизации и сохранения социума, поддержания и гармонизации существующих общественных отношений и сама она основывается на гуманистических принципах и выступает в качестве совершенного этического образца.

Литература

–  –  –

Рассматривается вопрос о необходимости владения работниками социальной сферы медиативной компетенцией как способностью специалиста использовать комплекс знаний, умений и навыков в области медиативных технологий.

The article discusses the need to possess a mediation competence as the ability to use knowledge, skills and abilities in the field of mediation technology for social workers.

Ключевые слова: компетентностный подход, медиация, медиативная компетенция, конфликт, коммуникация, общение.

Keywords: competence approach, mediation, mediation competence, conflict, communication, interaction.



Pages:     | 1 |   ...   | 30 | 31 || 33 |
 

Похожие работы:

«УДК 316.3/ ББК 60. Ф 3 Ответственный редактор: Президент Ассоциации социологов Казахстана, доктор социологических наук, профессор М.М. Тажин Редакционная коллегия: Исполнительный директор Фонда Первого Президента РК Б.Б. Мухамеджанов (председатель) Доктор социологических наук, профессор С.Т. Сейдуманов Доктор социологических наук, профессор З.К. Шаукенова Доктор социологических наук, профессор Г.С. Абдирайымова Доктор социологических наук, доцент С.А. Коновалов Кандидат социологических наук...»

«Об итогах проведения секция «Социология» XXII Международной конференции студентов, аспирантов и молодых учёных «Ломоносов -2015» C 13 по 17 апреля 2015 года в Московском государственном университете имени М.В.Ломоносова в 22 раз проходила традиционная Международная научная конференция студентов, аспирантов и молодых ученых «Ломоносов». Основными целями конференции являются развитие творческой активности студентов, аспирантов и молодых ученых, привлечение их к решению актуальных задач...»

«Министерство образования и науки Российской Федерации ФГАОУ ВО «Белгородский государственный национальный исследовательский университет» Институт управления Кафедра социологии и организации работы с молодежью Российское общество социологов Российское объединение исследователей религии СОЦИОЛОГИЯ РЕЛИГИИ В ОБЩЕСТВЕ ПОЗДНЕГО МОДЕРНА Памяти Ю. Ю. Синелиной Материалы Третьей Международной научной конференции 13 сентября 2013 г. Белгород УДК: 215:172. ББК 86.210. С Редакционная коллегия: С.Д....»

«МЕДВЕДЕВА К.С. НАУЧНАЯ ЖИЗНЬ НАУЧНАЯ ЖИЗНЬ DOI: 10.14515/monitoring.2015.5.12 УДК 316.74:2(410) Правильная ссылка на статью: Медведева К.С. О социологии религии в Великобритании. Заметки с конференции // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2015. № 5. С. 177For citation: Medvedeva K.S. On sociology of religion in Great Britain. Conference notes // Monitoring of Public Opinion: Economic and Social Changes. 2015. № 5. P.177-182 К.С. МЕДВЕДЕВА О СОЦИОЛОГИИ РЕЛИГИИ...»

«Геннадий Вас а й сильевич Дыльнов е ло САРАТОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО Социологический факультет МАТЕРИАЛЫ МЕЖДУНАРОДНОЙ НАУЧНО-ПРАКТИЧЕСКОЙ КОНФЕРЕНЦИИ ДЫЛЬНОВСКИЕ ЧТЕНИЯ «РОССИЙСКАЯ ИДЕНТИЧНОСТЬ: СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ» 12 ФЕВРАЛЯ 2015 ГОДА ИЗДАТЕЛЬСТВО «САРАТОВСКИЙ ИСТОЧНИК» УДК 316.3 (470+571)(082) ББК 60.5 я43 М34 М 34 Материалы научно-практической конференции Дыльновские чтения «Российская идентичность: состояние и перспективы»: Саратов: Издательство...»

«У нас в гостях социологи республики Корея От редакции. Предлагаем нашим читателям познакомиться со статьями корейских коллег – в них содержится много интересного, познавательного, вплоть до возможного применения их выводов и предложений в нашей стране. История Института российских исследований (ИРИ) началась 13 января 1972 г., тогда при Университете иностранных языков Ханкук был основан Центр изучения СССР и стран Восточной Европы. Это было единственное научное учреждение, проводившее анализ...»







 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.