WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 


«САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ КАК МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ...»

На правах рукописи

МИХАЙЛОВА Карина Валерьевна

САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ КАК МЕХАНИЗМ

РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В

РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным

хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями,

отраслями, комплексами (сфера услуг)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург – 2015

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

кандидат экономических наук, доцент

Научный руководитель Кострюкова Оксана Николаевна

Официальные оппоненты: Клейман Анатолий Александрович доктор экономических наук, профессор, НОУ ВПО «Балтийская академия туризма и предпринимательства», профессор кафедры менеджмента и маркетинга Астафьев Сергей Александрович кандидат экономических наук, доцент, ФГБОУ ВПО «Байкальский государственный университет экономики и права», заведующий кафедрой экономики и управления инвестициями и недвижимостью Федеральное государственное бюджетное

Ведущая организация образовательное учреждение высшего профессионального образования «СанктПетербургский государственный университет»

Защита диссертации состоится «30» июня 2015 года в « » час. « »

мин. на заседании диссертационного совета Д 212.354.11 при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» по адресу: 191002, Санкт-Петербург, ул. Марата, д. 27, ауд.

422.

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте Федерального государственного http://www.unecon.ru/dis-sovety бюджетного образовательного учреждения высшего образования «СанктПетербургский государственный экономический университет».

Автореферат разослан «____» ______________ 2015 г.

Ученый секретарь диссертационного совета С.А. Боголюбова

I.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы исследования. В современных экономических условиях сочетание инструментов государственного регулирования и рыночного саморегулирования является одним из наиболее целесообразных и эффективных механизмов развития отраслевых рынков сферы услуг. Саморегулируемые организации (далее – СРО) оказывают активное влияние на экономику и развиваются в различных сферах профессиональной и предпринимательской деятельности в зарубежной и российской практике.

Подтверждением состоятельности саморегулирования является факт увеличения количества и расширения отраслевой принадлежности СРО; активное развитие СРО с условием добровольного членства является индикатором готовности представителей отраслевых рынков услуг принять на себя ответственность самостоятельной выработки требований качества и гарантии соблюдения стандартов и правил профессиональной деятельности. Развитие саморегулирования отраслевых рынков сферы услуг в Российской Федерации на данный момент происходит сравнительно невысокими темпами в связи с необходимостью формирования и принятия отраслевых требований и правил саморегулирования, учитывающих возникающие особенные взаимодействия и актуальные проблемы ведения профессиональной деятельности.

Наличие межотраслевых комплексных проблем туристской индустрии, препятствующих эффективному развитию российского рынка туристских услуг (далее – РТУ), финансово-экономическая неустойчивость организаторов туризма, рост недоверия потенциальных туристов и заказчиков туристских услуг подчеркивают острую необходимость поиска эффективного механизма регулирования этой сложной и комплексной сферы услуг. СРО на данный момент практически полностью отсутствуют на РТУ в Российской Федерации (исключение составляют только две официально зарегистрированные и включенные в реестр добровольных СРО организации). Изучение сущности саморегулирования с учетом особенностей функционирования РТУ имеет большое значение для объективного понимания основ, преимуществ и перспектив развития данного рынка. В связи с этим, актуальность выбранной темы диссертационного исследования обусловлена необходимостью обоснования целесообразности перспективного становления и развития саморегулирования РТУ.

Степень проработанности проблемы. Особенности функционирования отраслевых рынков сферы услуг освещены в работах С.Б. Авдашевой, Т.Д. Бурменко, О.В. Гороховой, О.Т. Лебедева, Н.М. Розановой, А.В. Селюк, Д.В. Шопенко и др. При изучении сущности саморегулирования отдельных отраслей предпринимательской и профессиональной деятельности были использованы работы А.А. Волковой, А.А. Герасимова, Д.О. Грачева, В.П.

Гринева, В.С. Кабакова, П.В. Крючковой, Ю.Г. Лесковой, Н.А. Логиновой, И.В. Межераупс, А.Д. Радыгина, А.В. Собиневского, Р.М. Энтова и др. Значительный вклад в развитие экономики туризма и эффективности регулирования РТУ внесли следующие ученые: А.Ю. Александрова, М.Б. Биржаков, С.А. Боголюбова, В.С. Боголюбов, О.Н. Кострюкова, А.Б. Крутик, Г.А. Карпова, М.А. Морозов, Н.С. Морозова, Л.В. Хорева и др. Возможные варианты реализации саморегулирования в туризме анализируются в работах М. Б.

Биржакова, В.И. Кружалина, Д.Р. Макеевой, М.В. Сиговой, Т.А. Фроловой.

Вместе с тем, вопросы развития РТУ при его преобразовании на саморегулируемые основы недостаточно раскрыты в существующих научных трудах, что определило выбор темы, целей и задач диссертационного исследования.

Цель и задачи диссертационного исследования. Целью исследования является разработка организационно-экономических и методических положений функционирования и развития РТУ в Российской Федерации в условиях становления саморегулирования. Для достижения данной цели поставлены и решены следующие основные задачи:

• обосновать объективную необходимость становления саморегулирования РТУ в Российской Федерации для решения проблем, сдерживающих его развитие в современных экономических условиях;

• изучить теоретические основы существующих подходов к сущности понятия саморегулирования и обосновать его рассмотрение в качестве современного механизма развития РТУ в Российской Федерации;

• определить сущность и структуру механизма саморегулирования РТУ в Российской Федерации;

• обосновать организационно-экономические основы создания и функционирования СРО туризма как одного из важнейших элементов механизма саморегулирования;

• предложить методическое обеспечение функционирования СРО туризма;

• разработать предложения перспективного развития РТУ на основе саморегулирования;

• разработать комплексную методику оценки влияния саморегулирования на показатели развития РТУ.

Объектом диссертационного исследования является РТУ в Российской Федерации, рассматриваемый как обобщенная совокупность рыночных субъектов, занятых в формировании, продвижении и реализации туристского продукта, отдельных видов туристских услуг.

Предметом исследования является система организации и управления развитием отраслевых рынков услуг в части балансирования регулирования и саморегулирования деятельности хозяйствующих субъектов.

Теоретической и методологической основой диссертационного исследования являются работы отечественных и зарубежных ученых в области функционирования и развития отраслевых рынков сферы услуг, управления РТУ, характерных особенностей саморегулирования, материалы периодической печати и научно-практических конференций. В исследовании использованы общенаучные методы познания: диалектический метод, методы системного анализа, классификации, экспертных оценок, прогнозирования и моделирования, статистической обработки данных.

Информационной и нормативно-правовой базой работы служат федеральные законодательные акты в области саморегулирования, регулирования и развития РТУ, материалы делопроизводства туристских организаций и СРО различных отраслевых рынков; информационные обзоры Федеральной службы государственной статистики, данные Федерального агентства по туризму, Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека; интернет-ресурсы.

Соответствие темы диссертации паспорту специальности ВАК. Результаты исследования соответствуют следующим пунктам паспорта специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг): 1.6.109 – совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка; 1.6.117 – современные тенденции развития организационно-экономических форм хозяйствования в сфере услуг; 1.6.122 – соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслей и комплексов сферы услуг; 1.6.127 – экономические основы функционирования некоммерческих организаций в сфере услуг.

Научная новизна результатов исследования состоит в комплексной разработке экономических и организационно-методических положений развития РТУ в условиях становления саморегулирования.

Наиболее существенные результаты, определяющие научную новизну исследования и полученные лично соискателем, состоят в следующем:

1. Обоснована необходимость ускоренного перехода РТУ на саморегулируемую модель развития и доказано воздействие саморегулирования в направлении обеспечения устойчивости, сбалансированности рынка и повышения степени ответственности его профессиональных участников на основе анализа и систематизации особенностей функционирования РТУ.

2 Раскрыто понятие саморегулирования РТУ с позиции изменения соотношения государственных и рыночных инструментов регулирования, а также уточнен предмет туристской деятельности на основе введения критериев комплексности и функциональной направленности в классификации туристских услуг.

3. Обоснован состав и содержание основных структурных элементов механизма саморегулирования российского РТУ, включая: определение целей, задач, общих и отраслевых принципов, методов и перспективных результатов саморегулирования туризма, специфических организационных структур, представленных СРО туризма, и предложена принципиальная модель саморегулирования рынка туристских услуг, определяющая взаимодействия между его участниками и организациями других отраслевых рынков услуг.

4. На основе анализа теории и практики саморегулирования отраслевых рынков услуг разработаны организационно-методические положения создания и функционирования СРО туризма: цели, задачи, права и направления деятельности СРО туризма; порядок функционирования органов управления СРО туризма, осуществления контроля профессиональной деятельности; а также представлены рекомендации к содержанию документации СРО туризма, последовательности создания и функционирования СРО туризма, отвечающие целям и задачам становления и развития саморегулирования на РТУ в Российской Федерации.

5. Разработаны экономические основы деятельности СРО туризма, включающие: определение способов и особенностей обеспечения финансовой ответственности членов СРО; критериев и минимальных требований, необходимых для включения туристской организации в СРО туризма и приобретения статуса СРО; содержания деятельности СРО туризма и осуществления взаимодействия с государственными органами регулирования туризма, позволяющие оптимизировать отношения участников рынка по поводу оказания туристских услуг.

6. Разработана дорожная карта преобразований РТУ в рамках реализации долгосрочной стратегии развития саморегулирования и методика оценки влияния саморегулирования на ключевые показатели РТУ в Российской Федерации, расчет фактических значений которых позволил сделать вывод о положительном влиянии на рыночную концентрацию, снижении энтропии, росте пропорциональности рынка как частных результатов преобразования рынка на саморегулируемые основы.

Теоретическая и практическая значимость исследования.

Теоретическая значимость исследования заключается в том, что научные положения, рекомендации и выводы, изложенные в диссертационном исследовании, могут быть использованы в качестве конкретного экономического инструмента для решения практических задач и повышения экономической целесообразности деятельности профессиональных участников РТУ; использоваться любым предприятием российского РТУ для ознакомления с последовательностью принятия в члены СРО туризма и дальнейшими изменениями в организации профессиональной деятельности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что разработанные научные положения и методические рекомендации могут быть использованы при технико-экономическом обосновании проектов нормативных документов отраслевого законодательства в части саморегулирования туризма, разработке документов стратегического развития туризма в Российской Федерации, а также при проработке порядка создания и функционирования СРО туризма. Основные положения и выводы диссертационного исследования реализованы в образовательном процессе Санкт-Петербургского государственного экономического университета, а именно в формировании учебнометодических комплексов дисциплин «Менеджмент в туристской индустрии», «Специальные виды туризма», «Правовое обеспечение социальнокультурного сервиса и туризма». Автором осуществлена работа по участию в разработке банка тестовых заданий по дисциплине «Правовое обеспечение социально-культурного сервиса и туризма», отдельные блоки которого могут быть включены в научно-методическое обеспечение проведения аттестаций членов СРО туризма.

Апробация результатов исследования. Основные теоретические положения и практические результаты исследования докладывались автором в ходе заседаний Санкт-Петербургской общественной организации «Ассоциация работников туристско-экскурсионных предприятий»; докладывались на международных и всероссийских научно-практических конференциях: «Инновационные проекты в области предпринимательства, экологии, спорта и туризма», Санкт-Петербург, РГПУ им. А.И. Герцена, 22-24 ноября 2011 г.;

«Состояние и перспективы развития туризма в Российской Федерации», Санкт-Петербург, СПбУУиЭ, 26 мая 2011 г.; «Социально-культурные технологии: современное состояние и перспективы развития», Санкт-Петербург, СПбГУП, 3 февраля 2012 г.;«Пути улучшения качества подготовки кадров сферы гостиничного и туристского бизнеса», Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 2 марта 2012 г.; «Состояние и перспективы развития туризма в Российской Федерации», Санкт-Петербург, СПбУУиЭ, 24 мая 2012 г.; «Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инновационные возможности», Санкт-Петербург, СПбГИЭУ, 27-29 сентября 2012 г. и др.

Рекомендации и методические положения исследования использованы в деятельности общественной организации АТЭП при разработке организационно-методических документов; были учтены при разработке документов стратегического развития туризма в Ленинградской области; представлены в ходе участия в проведении экспертной работы для Законодательного собрания Санкт-Петербурга о целесообразности разработки проекта Федерального закона «О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»» в части создания СРО.

Публикации. По теме диссертационного исследования автором опубликовано 16 научных работ общим объемом авторского вклада 5,7 п.л., в том числе 3 статьи в изданиях, рекомендуемых ВАК РФ.

Структура и объем диссертации. Структура диссертации подчиняется цели и поставленным задачам. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка и приложений.

Общий объем текста работы составляет 236 страниц, включая 21 рисунок и 27 таблиц, а также 10 приложений. Библиографический список диссертации состоит из 147 источников.

II. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ

ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

1. Обоснована необходимость ускоренного перехода РТУ на саморегулируемую модель развития и доказано воздействие саморегулирования в направлении обеспечения устойчивости, сбалансированности рынка и повышения степени ответственности его профессиональных участников на основе анализа и систематизации особенностей функционирования РТУ.

Автором проведен анализ существующих подходов к раскрытию сущности РТУ (узкоотраслевой, межотраслевой, системный). Рассмотрение РТУ в контексте системного подхода и выделение критериев классификации отраслевых рынков сферы услуг (уровень стандартизации услуг; вид деятельности на рынке; наличие, величина и характер входных барьеров; степень регулируемости рыночных процессов) позволило уточнить понятие указанного рынка с точки зрения существующих аспектов регулирования его развития.

Под РТУ следует понимать интегрированную систему рыночных связей и комплексных межотраслевых взаимодействий субъектов туристской индустрии, возникновение которых обусловлено процессом формирования, продвижения и реализации туристских услуг, и обладающую следующими содержательными характеристиками: высокая степень видовой дифференциации туристских услуг; РТУ относится к потребительским рынкам (избыточная перенасыщенность рынка схожими предложениями и однородными компаниями, их предоставляющими); наличие умеренных административных барьеров входа либо практически полное их отсутствие в зависимости от вида осуществляемой деятельности; по степени регулируемости рыночных процессов РТУ относится к неорганизованным рынкам, в связи с отсутствием в его системе регулирования современных механизмов воздействия на координацию и развитие рынка со стороны его профессиональных участников.

Представленное определение РТУ позволяет дифференцировать существующие особенности его функционирования и установить их взаимосвязь с актуальными проблемами, сдерживающими его развитие, а также представить перспективные направления решения существующих проблем при становлении саморегулирования (рис.1).

Анализ приведенных проблем, сдерживающих развитие РТУ, позволяет сделать вывод о недостаточной эффективности существующих регуляторов. Особенно в условиях отраслевого кризиса следует выделить тенденцию роста случаев банкротств туроператорских компаний. Проведенный анализ банкротств крупнейших туроператорских компаний показал, что для 12 исследуемых туроператоров оцененный размер ущерба от банкротства в соответствии с характеристикой классов убыточности финансовых рисков относится к катастрофическому уровню убыточности (свыше 10 000 $); компенсации были выплачены всем туристам только 5 из 12 исследуемых туроператоров; у четырех туроператоров размер ущерба существенно превышает размер финансового обеспечения, что влечет за собой выплату компенсаций туристам пропорционально коэффициенту возмещения (составил от 10 до 23 % стоимости тура). Кроме того, для туристов четырех туроператорских компаний, в связи с нехваткой сумм финансового обеспечения для обеспечения возможности выплат, компенсации были выплачены пропорционально установленному коэффициенту страхового возмещения, который составил от 10 до 23 % от стоимости тура. Автором сделан вывод целесообразности серьезной проработки механизма, основанного на сочетании рыночных и государственных регуляторов, принципов и инструментов саморегулирования, учитывающих особенности функционирования и цели развития РТУ.

2. Раскрыто понятие саморегулирования РТУ с позиции изменения соотношения государственных и рыночных инструментов регулирования, а также уточнен предмет туристской деятельности на основе введения критериев комплексности и функциональной направленности в классификации туристских услуг.

Особенности Проблемы, сдерживаю- Перспективные направления решения функционирования щие развитие проблем Недобросовестная Распространение ценового Ведение реестра турагентских, а также конкуренция по демпинга; Рост финансо- туристских компаний, оказывающих отцене; Тенденция вых задолженностей, не- дельные и/или комплексные туристские роста случаев не- достаточно компетентное услуги; Разработка и закрепление станлигитимной дея- управление и нестабиль- дартов и правил ведения туристской тельности турист- ное положение организа- деятельности; Прохождение организатоских агентств торов туризма на рынке рами туризма регулярных аттестаций и курсов повышения квалификаций Многофункци- Перенасыщенность и сти- Необходимость регулирования деятельнальный характер; хийное развитие рынка, ности и установления входных барьеров Сложность органи- относительный уровень на рынок для турагентств, а также туризации и контроля; качества услуг; Стихий- стских компаний, предоставляющих отВысокие темпы ное развитие рынка; Бан- дельные и/или комплексные туристские роста отдельных кротства, закрытия, пере- услуги; Рост рыночной концентрации и структурных эле- профилирование органи- оптимизация структуры рынка;

ментов рынка заторов туризма Отсутствие сис- Отсутствие скоординиро- Поиск эффективного механизма рыночтемности в вопро- ванной политики государ- ного регулирования, разработка и присах контроля и ре- ственного регулирова- нятие соответствующих поправок к отгулирования про- ния;Оторванность прини- раслевому законодательству фессиональной ту- маемых решений от актуристской деятель- альных проблем рынка;

ности Недостаточная проработанность понятийной базы Приспособление Отсутствие защиты прав и Предоставление защиты прав и интерезаконодательных интересов потребителей сов потребителям туристских услуг и инициатив под из- туристских услуг и орга- организаторам туризма; Использование меняющиеся усло- низаторов туризма; Несо- эффективных инструментов контроля вия функциониро- ответствие условий стра- деятельности организаторов туризма, вания рынка; Рост хования рыночной ситуа- разработка системы применения мер числа банкротств ции; Негативная репута- дисциплинарного воздействия; Установорганизаторов ту- ция организаторов туриз- ление субсидиарной материальной отризма ма ветственности организаторов туризма Рис. 1. Взаимосвязь специфических особенностей функционирования РТУ в Российской Федерации, проблем и направлений их решения В различных источниках встречаются два основных подхода к вопросу о соотношении государственного регулирования и саморегулирования рыночных отношений: саморегулирование понимается в качестве дополнения государственного регулирования и в качестве его противопоставления. Наиболее аргументированным подходом является рассмотрение саморегулирования как дополнения государственного регулирования, осуществляемого на основе заданных государством параметров нормативно-правового регулирования, а также имеющего самостоятельные регулирующие функции. На основе комплексного рассмотрения сущности понятия саморегулирования с позиции структурно-функционального, институционального и отраслевого подходов, автором предложено понятие «саморегулирование РТУ».

Под саморегулированием РТУ следует понимать: современный управленческий механизм развития РТУ, выступающий элементом системы регулирования, который обеспечивает сокращение избыточного влияния государства на рынок и устанавливает его четко регламентированное вмешательство, усиливает контроль качества предоставляемых туристских услуг путем установления определенного набора правил содействует становлению и развитию высокопрофессиональной и компетентной туристской деятельности.

В диссертации уточнен предмет саморегулирования, поскольку в настоящее время только туристский продукт подлежит защите средствами финансового обеспечения; туристские услуги вне рамок туристского продукта защиты финансовым обеспечением и иными средствами не имеют. При развитии саморегулирования туризма автором предложено расширить понятийное содержание предмета туристской деятельности исходя из сложной структурированности, комплексного характера и многофункциональности туристских услуг (рис. 2).

Туристские услуги Комплексные Отдельные Туристский продукт туристские услуги туристские услуги Комплекс услуг по Комплексные туристские Отдельные туристские усперевозке и разме- услуги, не образующие луги, не образующие тущению, оказываемых туристский продукт по ристский продукт по его за общую цену его основным признакам основным признакам Рис. 2. Структура туристских услуг Приведенная структура позволяет учитывать весь спектр видов туристской деятельности, осуществляемых туроператорскими, турагентскими, а также туристскими компаниями, предоставляющих отдельные и (или) комплексные туристские услуги.

3. Обоснован состав и содержание основных структурных элементов механизма саморегулирования российского РТУ и предложена принципиальная модель саморегулирования РТУ.

Основанием для определения структурных элементов механизма саморегулирования РТУ явились следующие объективные факторы: ФЦП «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011годы)» ссылается на создание условий для организации и осуществления эффективной деятельности СРО; возможность минимизации рисков в организации туроператорской деятельности; непроработанность базовых категорий саморегулирования туризма; отсутствие эффективного механизма разрешения проблемных ситуаций и необходимость перехода рынка на качественно новый этап своего развития и др. В диссертации представлен механизм саморегулирования РТУ (рис. 3).

На основе существующей практики саморегулирования отраслевых рынков сферы услуг автором обобщены общие принципы саморегулирования туризма, а на основе особенностей функционирования РТУ определены специфические принципы саморегулирования туризма:

–  –  –

Результаты переход рынка туристских услуг на качественно новый этап развития, включая: становление эффективной системы регулирования и контроля деятельности по формированию и реализации туристских услуг; недопущение массовых случаев обмана туристов и неспособности туроператоров отвечать по своим обязательствам; развитие взаимовыгодного сотрудничества на РТУ; рост доверия со стороны потребителей к СРО туризма и ее членам и др.

Рис. 3. Структура механизма саморегулирования РТУ в РФ принцип этичности, подразумевающий становление взаимной ответственности и высокой деловой репутации организаторов туризма;

принцип обязательного финансового обеспечения, направленный на недопущение случаев отсутствия защиты прав потребителей и существование на рынке компетентных и высокопрофессиональных туристских организаций;

принцип обязательности членства, направленный на обеспечение повсеместных преобразований рынка туристских услуг на саморегулируемые основы в целях реализации предоставления финансовых гарантий туристам.

принцип отраслевого разграничения СРО по видам туристской деятельности, позволяющий дифференцировать СРО туризма на основе различий в предмете туристской деятельности.

На основе разработанной структуры механизма саморегулирования РТУ в Российской Федерации, автором отображена модель саморегулирования туризма, иллюстрирующая становление СРО туризма в качестве связующего звена в построении отношений между участниками РТУ и другими отраслевыми рынками сферы услуг. Становление и развитие механизма саморегулирования невозможно без создания СРО туризма, что обосновывает необходимость организационно-методической и экономической проработки вопросов их функционирования на российском РТУ.

4. На основе анализа теории и практики саморегулирования отраслевых рынков услуг разработаны организационно-методические положения создания и функционирования СРО туризма, а также представлены рекомендации к содержанию документации СРО туризма, последовательности создания и функционирования СРО туризма.

В результате логической декомпозиции общих и специфических принципов саморегулирования туризма, в исследовании сформулированы приоритетные цели и задачи СРО туризма и определены направления их деятельности.

На основе выделения таких классификационных признаков, как типы и категории туризма; основные функции и направления деятельности, осуществляемые профессиональными участниками РТУ – автором разработана классификация, на основании которой СРО туризма смогут определять принадлежность туристской организации к выполнению тех или иных видов работ по оказанию туристских услуг и выдавать свидетельство о допуске к работам по оказанию туристских услуг: работы по предоставлению туроператорских услуг; работы по предоставлению турагентских услуг; работы по предоставлению отдельных туристских услуг; работы по предоставлению комплексных туристских услуг, не образующих туристский продукт.

На основе существующего опыта российского и зарубежного саморегулирования отраслевых рынков сферы услуг, в диссертации представлены содержательные рекомендации к положениям как обязательной к разработке документации СРО туризма (требования к выдаче свидетельств о допуске к работам по оказанию туристских услуг, реестр членов СРО туризма, устав СРО туризма, стандарты и правила ведения туристской деятельности, правила контроля в области саморегулирования, положение о применении мер дисциплинарного воздействия), так и документации, разрабатываемой в инициативном порядке (правила саморегулирования, положение о членстве в СРО туризма, положение о компенсационном фонде, положение об обеспечении имущественной ответственности членов СРО туризма, положение о дисциплинарной комиссии, положение о контрольной комиссии, положение о комитете по этике). В числе наиболее значимых разработанных методических рекомендаций к организации функционирования СРО туризма стоит выделить: построение управленческой системы, определение компетенции и обоснование порядка формирования органов управления СРО туризма; рекомендации к ведению реестра членов СРО туризма; основания для проведения проверок членов СРО туризма, их назначение и порядок проведения; порядок и основания для применения мер дисциплинарного воздействия; порядок организации и содержательные блоки вопросов для проведения аттестации членов СРО туризма; порядок организации взаимодействий членов СРО туризма с их потребителями, рассмотрения жалоб и претензий; порядок организации взаимодействий между членами СРО туризма; рекомендации к становлению профессиональной этики.

5. Разработаны экономические основы деятельности СРО туризма.

Для РТУ в Российской Федерации в исследовании разработаны особенные требования к численности участников СРО туризма и условиям принятия туристской организации в члены СРО туризма. В частности, автором обоснованы рекомендации к минимальным размерам взносов в компенсационные фонды и установлено требование минимальной численности в размере 50 юридических лиц для СРО туроператорских компаний путем сопоставления среднего финансового риска от банкротства туроператора с возможным размером формируемого компенсационного фонда СРО.

При становлении саморегулирования РТУ предполагается введение обязательности наличия у каждого члена СРО туризма, договора страхования гражданской ответственности за неисполнение или некачественное предоставление туристских услуг. Разница в формировании финансового обеспечения между турагентскими и туристскими компаниями и туроператорскими компаниями будет заключаться в этапе и форме его формирования: туроператор – выставление прямого финансового обеспечения до вхождения в СРО туризма, турагент/туристская компания – выставление консолидированного финансового обеспечения по факту вхождения в СРО туризма. Помимо этого, организаторы туризма будут участвовать в формировании компенсационных фондов, создаваемых за счет средств СРО туризма путем обязательных взносов при вступлении в СРО туризма и установленных регулярных членских взносов. Таким образом, в диссертации установлено, что все члены СРО туризма, несут субсидиарную ответственность в случае не оптимально выстроенного финансового менеджмента, непредоставления или некачественного предоставления туристских услуг и других рисков.

В диссертации приведена схема делегирования части государственных функций регулирования туристской деятельности СРО туризма, согласно которой разработка, утверждение и контроль соблюдения требований стандартов туристской деятельности, правил саморегулирования туризма, а также ведение реестра членов СРО туризма относится к полномочиям создаваемых СРО; к ведомству Ростуризма отнесены функции ведения реестра СРО туризма и контроль за их деятельностью.

6. Разработана дорожная карта преобразований РТУ в рамках реализации долгосрочной стратегии развития саморегулирования и методика оценки влияния саморегулирования на ключевые показатели РТУ в Российской Федерации.

Последовательность создания и функционирования СРО туризма определяется дорожной картой преобразований российского РТУ на саморегулируемые основы (рис. 4).

–  –  –

Поэтапная реализация целей представленной дорожной карты приведет к полноценному становлению и дальнейшему развитию саморегулирования

РТУ. Автором определено, что саморегулирование имеет следующие основные сферы влияния на РТУ:

1. Влияние на качественные характеристики развития РТУ, проявляется во влиянии на безопасность рынка (рост защищенности потребителей туристских услуг и профессиональных участников рынка; снижение риска банкротства в организации туроператорской деятельности), изменении других качественных характеристик развития рынка.

2. Влияние на динамику развития РТУ, выраженное в стимулировании экономического роста профессиональных участников рынка; активизации их деловой и творческой активности; устойчивости и стабильности социальноэкономического развития РТУ в Российской Федерации.

3. Влияние на структуру РТУ, обусловленное появлением объективных нестратегических барьеров входа на рынок; обеспечением большей пропорциональности развития отдельных структурных элементов рынка.

4. Влияние на долю РТУ, отражающееся в усилении специализации РТУ

5. Косвенное влияние на сопряженные отраслевые рынки услуг, которое может быть выражено ростом проводимых деловых и образовательных мероприятий, инвестированием научных разработок и др.

На основе комбинации эконометрического и логико-функционального методов оценки изменений на отраслевых рынках автором разработана методика оценки влияния саморегулирования на показатели развития РТУ(рис. 5).

Определение направлений влияния саморегулирования на показатели развития РТУ в РФ

–  –  –

Пропор- D = Yi / K Yi - рыночная до- Упорядоченность 0,002 0,06 циональ- ля туроператора; рынка; Структуриность К – количество зация туроператоров для расчета Разработанная методика может быть применена, в том числе для туристских агентств и туристских компаний, предоставляющих отдельные и/или комплексные туристские услуги, не образующие по своим признакам туристский продукт (при наличии и доступности необходимой статистической информации о результатах их деятельности).

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Сформулированные теоретические положения и методические рекомендации обеспечили достижение цели исследования.

Рассмотрение российского РТУ в контексте синтеза существующих подходов к понятию саморегулирования предоставило возможность представить авторское определение саморегулирования РТУ в качестве механизма развития рынка туристских услуг и определить его структурные элементы.

Автором определены организационно-методические основы создания СРО туризма и обоснованы особенности их экономического функционирования.

Методическое обеспечение функционирования СРО туризма представлено системой рекомендаций к содержанию и составу положений документации СРО туризма. Анализ Кодекса профессиональной этики различных отраслевых рынков услуг позволил сформулировать типовую структуру, содержание и особенности данного документа для СРО туризма.

В диссертации представлена дорожная карта преобразований РТУ в рамках долгосрочной стратегии развития саморегулирования. Этапы преобразований РТУ представлены с выделением характерных особенностей, требований к необходимой документации и порядка осуществления возникающих взаимодействий между СРО туризма и другими субъектами рынка туристских услуг.

Автором разработана методика оценки влияния саморегулирования на показатели развития РТУ, на основе которой определены направления влияния саморегулирования на рынок и рассчитаны конкретные показатели развития РТУ на саморегулируемых основах.

IV. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Михайлова К.В. Направления государственного регулирования сферы туризма путем создания саморегулируемых организаций/ К.В. Михайлова // ВЕСТНИК ИНЖЭКОНА Серия «Экономика» Выпуск 5 (48). – СПб.: ИзПК СПбГИЭУ, 2011. - 0,4 п.л. (Импакт-фактор РИНЦ 2012 – 0,089)

2. Михайлова, К.В. Саморегулирование туристской отрасли: преимущества, недостатки, риски / К.В. Михайлова // ВЕСТНИК ИНЖЭКОНА Серия «Экономика» Выпуск 3 (54). – СПб.: ИзПК СПбГИЭУ, 2012. – 0,4 п.л. (Импакт-фактор РИНЦ 2012 – 0,089)

3. Михайлова, К.В. Соотношение рыночных и государственных регуляторов в развитии отраслевых рынков услуг на примере рынка туристских услуг Российской Федерации / К.В. Михайлова // ВЕСТНИК СПбГЭУ Серия «Экономика» Выпуск 3 (70). – СПб.: Издательство СПбГЭУ, 2014. – 0,4 п.л.

(Импакт-фактор РИНЦ 2013 – 0,118)

4. Михайлова, К.В. Саморегулирование в туристской отрасли // Введение в туризм. / К.В. Михайлова, М.Б. Биржаков, И.В. Никифоров. – М-СПб.: «Издательский Дом Герда», НП «Издательство «Невский Фонд», 2014. – 44,2 п.л./1,1 п.л.

5. Михайлова, К.В. Обязательность участия в саморегулируемых организациях туристской отрасли // Экономические и социальные проблемы регионального развития: Сборник научных статей XI Всероссийской научно-практической конференции. Часть I. / К.В. Михайлова. – Тверь: ООО «Издательство «Триада», 2011. – 0,2 п.л.

6. Михайлова, К.В. Особенности построения философии управления и взаимоотношений в саморегулируемых организациях // Состояние и перспективы развития туризма в РФ: Материалы XIY ежегодной международной научнопрактической конференции 26 мая 2011 г./ К.В. Михайлова, М.Б. Биржаков; под ред. Н.Ф. Ивановой. – СПб: Издательство СПбУУЭ, 2011.- 0,2 п.л./ 0,1 п.л.

7. Михайлова, К.В. Основные принципы саморегулирования как основа инновационного развития сферы туризма // Пути улучшения качества подготовки кадров сферы гостиничного и туристского бизнеса: материалы VII науч.-практ.

конф. Факультета туризма и гостиничного хозяйства 25 февр. 2011 г./ К.В. Михайлова; отв. ред.: М.А. Морозова, О.В. Архипова. – СПб.: СПбГИЭУ, 2011. – 0,2 п.л.

8. Михайлова, К.В. Совершенствование эффективности управления туристской отраслью в РФ посредством саморегулирования // Сборник научных статей по материалам XI Международной научно-практической конференции, конференции молодых ученых "Инновационные проекты в области предпринимательства, экологии, спорта и туризма" Санкт-Петербург, 22-24 ноября 2011 г./ К.В. Михайлова. – СПб.: Издательство РГПУ им. А. И. Герцена 2011. – 0,3 п.л.

9. Михайлова, К.В. Механизм функционирования саморегулируемых организаций в туризме // Материалы III Международной научно-практической конференции «Сервису и туризму – инновационное развитие» ЛГУ им. Пушкина 27 мая 2011 г./ К.В. Михайлова. – СПб, 2011. – 0,2 п.л.

10. Михайлова, К.В. Развитие института саморегулирования в России // Сборник тезисов докладов конференции «Экономика, право, культура в эпоху общественных преобразований»/ К.В. Михайлова, М.Б. Биржаков. – Алма-Ата: Издательство Алма-атинского филиала СПбГУП, 2011. – 0,3 п.л./0,2 п.л.

11. Михайлова, К.В. Саморегулирование как способ снижения существующих туроператорских рисков // Материалы международной научно-практической конференции «Состояние и перспективы развития туризма в РФ»/ К.В. Михайлова, М.Б. Биржаков; под ред. Н.Ф. Ивановой. – СПб.: СПбУУиЭ, 2012. – 0,4 п.л./0,3 п.л.

12. Михайлова, К.В. Способы обеспечения имущественной ответственности саморегулируемых организаций применительно к сфере туризма // Приоритеты и перспективы научных исследований международного туризма в XXI веке: труды Международной туристской академии. Вып. 6. / К.В. Михайлова; редкол.: С.Ю.

Житенёв (гл. ред.) [и др.]; отв. ред. М.А. Морозова, О.В. Архипова. – СПб.:

СПбГИЭУ, 2012. – 0,7 п.л.

13. Михайлова, К.В. Перспективы развития туристского рынка при введении института саморегулирования // Социально-культурные технологии: современное состояние и перспективы развития: материалы Всероссийской научнопрактической конференции, 3 февраля 2012 г. / К.В. Михайлова, под общ. ред. Г.М.

Бирженюка. – СПб.: СПбГУП, 2012. – 0,4 п.л.

14. Михайлова, К.В. Целесообразность создания саморегулируемых организаций в туристской отрасли // Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инновационные возможности. Материалы международной науч.-практ.

конф. Санкт-Петербург, 27-29 сентября 2012 г. Часть I./ К.В. Михайлова. – Всеволожск: ЕЛГО: ИП Голованова Е.Ю., 2012. – 0,1 п.л.

15. Михайлова, К.В. Институт саморегулирования как перспективный вектор развития российского туристского рынка // Туризм и развитие альтернативной (возобновляемой) энергетики: инновационные возможности. Материалы международной науч.-практ. конф. Санкт-Петербург, 27-29 сентября 2012 г. Часть I./ К.В. Михайлова. – Всеволожск: ЕЛГО: ИП Голованова Е.Ю., 2012. – 0,4 п.л.

16. Михайлова, К.В. Анализ стабильности турагентской деятельности: перспективы развития саморегулирования // Пути улучшения качества подготовки кадров сфера гостиничного и туристского бизнеса: материалы VIII Международной науч.-практ. конф. факультета туризма и гостиничного хозяйства 2 марта 2012 г. / К.В. Михайлова; отв. ред.: М.А. Морозова, О.В. Архипова. – СПб.: СПбГИЭУ, 2012. – 0,3 п.л.




Похожие работы:

«Цветкова Светлана Александровна РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ: МЕХАНИЗМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург 2015 Работа выполнена на кафедре «Мировая и региональная экономика» ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:...»

«МАРКОВ Леонид Сергеевич ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЛАСТЕРНОГО ПОДХОДА В ЭКОНОМИКЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами (промышленность); региональная экономика АВТОР ЕФЕР АТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Новосибирск – 2014 Работа выпо лнена в Федеральном государственном бюджетном учреждении науки Институте экономики и...»

«ВОЛКОВА Елена Михайловна ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ С СУБЪЕКТАМИ РЫНКА ПРИГОРОДНЫХ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (транспорт)» АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении...»

«БУРОВ ВИТАЛИЙ ЮРЬЕВИЧ ТЕОРИЯ И МЕТОДОЛОГИЯ РАЗВИТИЯ СИСТЕМЫ ГОСУДАРСТВЕННОГО ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ТЕНЕВОЙ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУБЪЕКТОВ МАЛОГО ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика предпринимательства) Автореферат на соискание ученой степени доктора экономических наук Санкт-Петербург – 201 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении...»

«Педыч Людмила Петровна УПРАВЛЕНИЕ КОНГРЕССНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КАК ФАКТОРОМ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ РЕГИОНА (на примере Москвы и Санкт-Петербурга) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук МОСКВА – 2013 Работа выполнена на кафедре менеджмента Автономной некоммерческой организации высшего профессионального образования академии «Международный...»

«Князьков Александр Александрович ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ДЕЛАМ ОБ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ (ГЛ. 22 УК РФ): ВОПРОСЫ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ 12.00.08 – уголовное право и криминология; уголовно-исполнительное право АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук Саратов – 2014 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования...»

«АЗАРЯН ВИКТОР КАРЕНОВИЧ Становление и развитие системы исламских финансов Специальность 08.00.14.– Мировая экономика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 201 Диссертация выполнена на базовой кафедре «Международные экономические отношения» экономического факультета Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Российский университет дружбы народов» (РУДН) Научный...»

«ВОЛКОВ ДМИТРИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ: МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва 2015 Работа выполнена на кафедре маркетинга фирмы в ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор,...»

«ОБОРСКИЙ ВЛАДИМИР БРОНИСЛАВОВИЧ Разработка инновационной стратегии развития крупной промышленной компании. (На примере трубной отрасли) Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (Управление инновациями) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2011 Работа выполнена на кафедре менеджмента Международного университета в Москве. Научный руководитель: Доктор экономических наук Олег Алексеевич Бучнев...»

«Чуланова Оксана Леонидовна ФОРМИРОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ КОМПЕТЕНТНОСТНОГО ПОДХОДА В РАБОТЕ С ПЕРСОНАЛОМ: ТЕОРИЯ, МЕТОДОЛОГИЯ, ПРАКТИКА 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук Москва – 2014 Работа выполнена в открытом акционерном обществе «Всероссийский центр уровня жизни» Научный консультант: Бобков Вячеслав Николаевич Заслуженный деятель науки Российской Федерации,...»

«Шарнин Андрей Валерьевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНИРОВАНИЯ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОЙ СФЕРЫ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА (НА МАТЕРИАЛАХ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «НОВОКУЗНЕЦКИЙ МУНИЦИПАЛЬНЫЙ РАЙОН») Специальность: 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Барнаул – 2014 Работа выполнена в ФГБОУ ВПО «Кемеровский государственный университет». доктор...»

«Васильев Михаил Алексеевич СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ НА ПРИНЦИПАХ ПРОЦЕССНО-ОРИЕНТИРОВАННОГО БЮДЖЕТИРОВАНИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном...»

«Красносельская Дина Хадимовна УПРАВЛЕНИЕ НАКОПЛЕНИЕМ КАПИТАЛА РЕГИОНА НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ ИНСТРУМЕНТАРИЯ ПРОСТРАНСТВЕННОГО БЕНЧМАРКИНГА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Челябинск – 2015 Диссертационная работа выполнена в секторе региональных финансов и бюджетно-налоговой политики Федерального государственного бюджетного учреждения науки...»

«АЛЕКСЕЕВА ПОЛИНА АЛЕКСАНДРОВНА МЕХАНИЗМ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯМИ СФЕРЫ УСЛУГ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: сфера услуг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский...»

«МОСЯКИНА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Омск – 2015 Работа выполнена на кафедре Экономики, организации и управления производством Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский...»

«Чернецкий Аркадий Михайлович ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ КРУПНЕЙШЕГО ГОРОДА Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Екатеринбург – 2004 Диссертационная работа выполнена на кафедре Региональной и муниципальной экономики Уральского государственного экономического университета Научный руководитель: Заслуженный деятель науки РФ, доктор...»

«СЕСЯВИН ЕВГЕНИЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ РАЗВИТИЕ МЕХАНИЗМОВ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ПОДДЕРЖКИ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫХ НЕКОММЕРЧЕСКИХ ОРГАНИЗАЦИЙ НА РЕГИОНАЛЬНОМ УРОВНЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург 2015 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский...»

«МАСЛОВА НАДЕЖДА ВАЛЕНТИНОВНА ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ МАЛЫХ И СРЕДНИХ ПРЕДПРИЯТИЙ НА ОСНОВЕ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПЕРСОНАЛ – ТЕХНОЛОГИЙ Специальность 08.00.05. – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда; менеджмент) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в Негосударственном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский Гуманитарный...»

«Князьков Александр Александрович ОСВОБОЖДЕНИЕ ОТ УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПО ДЕЛАМ ОБ ЭКОНОМИЧЕСКИХ ПРЕСТУПЛЕНИЯХ (ГЛ. 22 УК РФ): ВОПРОСЫ ДИФФЕРЕНЦИАЦИИ И ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ТЕХНИКИ 12.00.08 – уголовное право и криминология; уголовно-исполнительное право АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата юридических наук Саратов – 2014 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования...»

«Усенко Ольга Ивановна МОДЕЛЬ ВНУТРЕННЕГО ФИНАНСОВОГО КОНТРОЛЯ В БЮДЖЕТНОМ СЕКТОРЕ 08.00.10 – Финансы, дeнежнoe oбращeниe и крeдит 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика Автореферат диcceртации на coиcкание yчeнoй cтeпeни кандидaтa экoнoмичeских нaук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет» Нayчный рyкoвoдитeль – Иванова...»







 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.