WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 


Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

«ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО - КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ...»

-- [ Страница 5 ] --

5) руководитель ИТ - подразделения;

6) Специалист по сетевому обеспечению определяет возникающие в ходе работы сети проблемы, анализирует требования пользователей, координирует процесс наладки и поддержки сетевого оборудования, обеспечивает совместимость программного и аппаратного сетевого обеспечения, готовит бюджет в подотчетной сфере и обеспечивает эффективное использование ресурсов.

Системный аналитик проводит анализ требований пользователей для определения конфигурации программного и аппаратного обеспечения, готовит технические спецификации, технические отчеты по поддержке программного и аппаратного обеспечения, координирует процесс испытаний и ввода в эксплуатацию программного и технического обеспечения, проводит анализ комплексных вопросов программирования касательно модификации кода уже существующих программ и создания кода для новых программ.

Программист решает комплексные вопросы программирования, касающиеся модернизации, модификации уже существующего кода либо создания нового кода, готовит графики и диаграммы рабочего процесса, устанавливает последовательность проведения операций по вводу и компьютерной обработке данных; контролирует проведение тестирования и отладки программного обеспечения.

Системный администратор производит установку программного и аппаратного обеспечения, осуществляет мониторинг и оптимизацию работы операционных систем вычислительной техники, определяет проблемы в программном обеспечении, анализирует требования пользователя, оценивает дополнительные возможности по улучшению работы программного обеспечения.

Специалист по поддержке пользователя отвечает за установку и проведение диагностики программного и аппаратного обеспечения, предоставляет техническую поддержку и консультации конечным пользователям, несет ответственность за организацию ремонта компьютерной техники, обеспечивает наличие расходных материалов для компьютерной и оргтехники, консультирует пользователей по техническим вопросам.

Руководитель ИТ - подразделения регулирует любую деятельность, связанную с обслуживанием вычислительной техники, контролирует процесс подбора, установки, поддержки программного и аппаратного обеспечения, контролирует связи компании с партнерами, предоставляющими услуги в сфере информационно-коммуникационных технологий, руководит процессом подбора, обучения специалистов отдела, анализирует результаты их деятельности, руководит процессом обучения сотрудников.

В результате изучения деятельности сотрудников ИТ - подразделений машиностроительных предприятий г. Орска и г. Новоорска в частности, ООО «Орский вагонный завод», ОАО «Объединенный завод технологического оборудования», ОАО «Новоорский опытно – экспериментальный механический завод», нами выявлена совокупность наиболее существенных факторов влияющих на эффективности работы ИТ – подразделения.

Среди материально - технических факторов большое значение имеют оснащенность современным оборудованием, мобильными устройствами, беспроводными сетями, а также уровень стандартизации используемого аппаратного обеспечения.

Технологические факторы связаны с оптимизацией отдельных классов задач, проводимой за счет использования специализированного программного обеспечения.

К программному обеспечению, способствующему повышению эффективности работы программистов, относятся редакторы кода, отладчики, системы отслеживания ошибок.

Среди организационных факторов можно выделить качество реализации управленческих функций: планирование, контроль, оперативное управление. К факторам организации труда относятся рациональное разделение труда, работа по гибкому графику.

Внедрение и использование на промышленном предприятии информационно-коммуникационных технологий реализуется не отдельными сотрудниками ИТ – подразделения, а командами, поэтому важным является уровень взаимодействия в группах. К индивидуальным социально – экономическим факторам относят образование, опыт работы, отношение к труду, дисциплинированность и др (см. рисунок 3.7).

Рисунок 3.7 – Факторы эффективности сотрудников ИТ – подразделения

На анализируемых предприятиях структуру ИТ – подразделения утверждает генеральный директор. Обязанности между сотрудниками распределяются на основе должностных инструкций, а состав и численность работников определяется штатным расписанием.

В ОАО «Объединенный завод технологического оборудования»

сопровождением информационно-коммуникационных технологий занимаются два сотрудника: системный администратор и программист.

В ОАО «Новоорский опытно – экспериментальный механический завод», так же два сотрудника поддерживают работу информационнокоммуникационных технологий.

В ООО «Орский вагонный завод» обслуживанием информационнокоммуникационных технологий занимаются шесть человек. Структура ИТ – подразделения ООО «Орский вагонный завод» представлена на рисунке 3.8.

Рисунок 3.8 – Структура ИТ – подразделения ООО «Орский вагонный завод» в 2010 – 2014 гг.

Эффективность работы ИТ – подразделения года определяется не только числом аварий (сбоев) на единицу времени, но и количеством обслуженных пользователей системы, обратную связь с которыми не всегда можно проконтролировать. Проследив за поступлением и исполнением заявок пользователей, можно оценить, насколько качественно и быстро сотрудники ИТ - подразделения выполняют процедуру настройки и подключения компьютеров новых работников.

В ООО «Орский вагонный завод» был проведен опрос сотрудников для определения эффективности работы ИТ - подразделения по следующим направлениям:

1) Время использования компьютеров и уровень пользователей.

В результате анкетирования пользователей персональных компьютеров в ООО «Орский вагонный завод» было выявлено, что 30% оценивают свой уровень работы на компьютере вполне удовлетворительно, 52% считают, что многие проблемы могут быть решены самостоятельно. Средний стаж использования компьютера – 3 года. 45% сотрудников подразделений имеют стаж работы с персональными компьютерами 5 лет и более. Это достаточно высокий показатель для конечных пользователей. Примерно 37% сотрудников работают с информационными технологиями около 30 часов в неделю.

2) Качество сетевого оборудования серверов, персонального оборудования и локального программного обеспечения.

На основе анализа полученных данных, было определено, что около 25% пользователей вынуждены перегружать компьютер два или более раз в течение дня; примерно 4% пользователей оценивают работу локальных вычислительных сетей как неудовлетворительную/требующую улучшения.

Порядка 30% пользователей полностью удовлетворены своим персональным компьютером.

Примерно 14% пользователей отметили минимально достаточную квалификацию по работе со стандартными приложениями. Для этой группы может представить интерес обучение (переподготовка) работе с основными приложениями.

Заметим, что большинство сотрудников положительно оценивают работу ИТ - подразделения. Около 15% респондентов конечных пользователей обращаются за помощью коллег в качестве первого и лучшего источника для решения проблем, связанных с неработоспособностью оборудования и программного обеспечения.

3) Временные затраты пользователей.

При возникновении проблем со специальными программными продуктами количество обращений пользователей к специалистам отдела информационных технологий в среднем составляет 2,2 раза в год, при этом количество обращений более 12 раз в год – 8% от общего числа респондентов.

С проблемами, возникающими при работе с аппаратными средствами (ремонт, модернизация), 47% пользователей обращаются редко, менее двух раз в год. Важно отметить, что 34% от общего числа пользователей обращаются более 12 раз в год, а 5% конечных пользователей никогда не обращаются за помощью.

Таким образом, среднее количество обращений за год по всем подразделениям – 8,2 раза, что говорит о необходимости повышения контроля за установкой лицензионного программного обеспечения, соблюдением технологической дисциплины, соответствием условий эксплуатации персональных компьютеров техническим требованиям.

На каждый запрос, связанный с работой по стандартным приложениям, официальная служба поддержки отвечает в среднем за 3,3 часа. На помощь коллегам 40% пользователей тратят менее 15 минут в день и 45% более 1 часа.

Здесь очевидны потери рабочего времени за счет выполнения «не своей»

работы.

Подсчет временных затрат на определенные задачи проводится следующим образом:

1) Отнесение задачи к определенной области с помощью системы учета обращений в ИТ – подразделение.

2) Фиксирование времени обращения, времени начала и окончания работ по данному обращению.

3) Вычисление затрачиваемого времени (если для выполнения работ требуется более одного сотрудника, то соответственно это время умножалось на количество людей, участвующих в процессе).

На рисунке 3.9 приведена структура временных затрат на работы проводимые ИТ – подразделениями в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» в 2014 году.

Области решаемых задач были определены в результате их анализа и классификации. Так к технической поддержке программного обеспечения были отнесены работы по оказанию консультативных услуг по вопросам программного обеспечения, обучение персонала других отделов работе с прикладными программами и так далее. Надо отметить, что для дальнейшей детализации и более глубокого анализа были введены классификаторы периодичности выполнения работ (разовые, ежедневные, еженедельные, ежемесячные, ежеквартальные и переменно-периодические).

Рисунок 3.9 - Затраты времени на работы, проводимые ИТ – подразделениями в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» в 2014, % После определения решаемых задач необходимо определить время необходимо для их решения: ближайшие задачи (от 1 дня до 3 месяцев), среднесрочные (от 3 месяцев до года), долгосрочные (от года) и стратегические.

В результате анализа работы специалистов ИТ – подразделений на исследуемых машиностроительных предприятиях, было выявлено существенное, с точки зрения оценки эффективности труда, различие между ними. Для специалистов, занимающихся поддержкой функционирования информационно-коммуникационных технологий предприятия, характерна деятельность по решению большого количества регулярных типовых задач, что позволяет использовать показатели выработки и трудоемкости. При этом появление некоторых задач невозможно спрогнозировать, в связи, с чем затруднено долгосрочное планирование. Программисты ориентированы на реализацию уникальных масштабных проектов согласно планам; задачи в рамках проектов значительно различаются по сложности. Поэтому для специалистов в области программного обеспечения целесообразно использовать показатель соответствия реальных результатов запланированным.

В некоторых случаях характер деятельности сотрудников ИТ – подразделения является комбинированным.

Далее необходимо обозначить показатели, на основании которых и будет даваться оценка эффективности. В результате анализа работы ИТ подразделений в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» нами предложена система показателей для оценки эффективности работы подразделения (см. таблицу 3.18).

Показатель эффективность работы сотрудников ИТ – подразделения, занятых решением регулярных типовых задач, сочетает в себе количественные и качественные результаты и может быть рассчитан по формуле (3.8):

(3.8) где – эффективность работы сотрудников ИТ – подразделения, занятых решением регулярных типовых задач

– количество заявок, обслуженных специалистом за месяц;

– удовлетворенность пользователей качеством, в баллах;

– суммарное время обслуживания заявок специалистом в часах;

Таблица 3.18 - Перечень показателей, используемых для оценки эффективности труда системных администраторов и специалистов технической поддержки

–  –  –

Для оценки эффективности работы программистов, разработчиков, проектировщиков на промышленных предприятиях используется план проекта.

Данный документ детализирует задачи в рамках проекта, определяет время на их решение, закрепляет их за конкретными сотрудниками. Например, при разработке программного продукта целесообразна декомпозиция по функциям.

Таким образом, показатель эффективности работы программиста ИТ – подразделения может быть рассчитан по формуле (3.9):

( ) (3.9) где – эффективность работы программиста ИТ – подразделения;

– время, запланированное на реализацию задачи i, в часах;

– время, запланированное на реализацию проекта, в часах;

– степень готовности решения задачи i, от 0 до 1;

– оценка качества выполненной работы, в часах;

– время, фактически затраченное на реализацию проекта, в часах;

n – количество задач, порученных программисту.

На исследуемом предприятии часто возникает ситуация, когда одну часть времени сотрудник ИТ – подразделения расходует на решение регулярных типовых задач, а другую – реализацию проектов. В этом случае необходим интегральный показатель эффективности, для его расчета нужно нормализовать показатели результативности деятельности по задачам и по проектам (см.

формулы 3.10 – 3.

12):

(3.10)

–  –  –

где – интегральный показатель эффективности;

– результативность деятельности по задачам;

– суммарное время обслуживания заявок сотрудником, в часах;

– результативность деятельности по проекту i;

– время, фактически затраченное на работы по проекту i;

n – количество проектов, в которых участвует сотрудник.

В таблице 3.19 приведен пример индивидуальных показателей сотрудников ИТ – подразделений в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» в 2012 г. и 2014 г.

В 2012 г. в ООО «Орский вагонный завод» системный администратор обслужил 69 заявок за 109 часов (0,63 заявки в час), что является лучшим показателем по отделу. Удовлетворенность пользователей результатами его работы составила 4,2 балла, что свидетельствует о хорошем уровне качества.

Программист обслуживал заявки медленнее, при этом качество их работы было оценено ниже, хотя и в пределах нормы.

В 2014 г. показатель эффективности работы системного администратора в ООО «Орский вагонный завод» также является лучшим по отделу.

Таблица 3.19 – Оценка эффективности отдела информационных технологий в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» в 2012 и 2014 гг.

–  –  –

информационных технологий. Это связано с тем, что практически завершился процесс внедрения специального программного и аппаратного обеспечения.

В 2012 г. в ОАО «Объединенный завод технологического оборудования»

системный администратор обслужил 0,62 заявки в час, что на 8,7% больше, чем программист. В 2014 г. показатель эффективности работы системного администратора также является лучшим по отделу.

Для повышения эффективности работы сотрудников ИТ – подразделения нами предложен ряд мер:

внедрение специального программного обеспечения и 1) специализированных компьютеров, оснащение специалистов переносными компьютерами;

использование гибкого графика работы сотрудников, развитие 2) кадрового потенциала, а также стимулирование сотрудников;

предоставление сотрудникам ИТ – подразделения возможностей 3) развития, в том числе обучение новым технологиям на специализированных курсах, участие в тренингах и конференциях по информационно – коммуникационным технологиям;

вовлечение сотрудников в процесс принятия решения, 4) предоставление им большей независимости.

Для определения эффективности работы отдела информационных технологий в ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» был создан программный продукт, предполагающий использование базы данных задач (электронный журнал заявок, система отслеживания ошибок и др.), в котором предложен следующая структура записей:

- уникальный номер задачи,

- описание задачи,

- дата и время поступления,

- срочность, категория задачи,

- данные о простое оборудования и персонала,

- источник задачи,

- принявший задачу специалист,

- даты и время этапов работ по решению задачи,

- отметка о закрытии задачи.

На основе записей в электронном журнале заявок происходит автоматический расчет количественных показателей. Показатели качества исследуются специалистами кадрового отдела посредством опроса пользователей, чьи заявки обрабатывались специалистами отдела информационных технологий. Выводы об эффективности труда делаются на основе сравнения результатов специалистов между собой и с нормативами, а также на основе наблюдения за показателями в динамике.

В приложении 2 приведено описание работы базы данных, созданной в среде визуального программирования Delphi 7.0 В целом предложенные в работе теоретические положения и методические рекомендации позволяют промышленным предприятиям осуществлять оценку эффективности использования информационнокоммуникационных технологий и определять достигнутый уровень развития информационно-коммуникационных технологий. Разработанные методические положения оценки эффективности ИТ – подразделения позволяют в полной мере оценить работу как подразделения в целом, так и отдельных его сотрудников.

.

Заключение

На основе проведенного диссертационного исследования получены следующие результаты и сделаны выводы.

1. Определены особенности экономической эффективности информационно-коммуникационных технологий, обусловленные их сущностью: доминирование косвенного эффекта (основные эффекты от внедрения информационно-коммуникационные технологий не имеют очевидного стоимостного выражения и чаще всего возникают не сразу после внедрения), наличие временного смещения полезных результатов (источником повышения экономической эффективности становится определенный технико – экономический режим), уменьшение эффективности с распространением технологии (использование информационно-коммуникационных технологий промышленным предприятиям обусловлено не получением дополнительной прибыли, а преимуществами в конкурентной борьбе).

2. Выявлены особенности информационно-коммуникационных технологи и систем, которые позволили: систематизировать теоретические знания в области информационно - коммуникационных технологий, накопленные в трудах зарубежных и отечественных авторов: Страссмана, П. Карра Н., Нортона Д., Бринйолфсона Э., Хитта Л., Бреснанна Т., Мартина Дж., Мидоу Ч., Нейлора Т., Риордана Дж., Флейшмана Б.С., Шеннона Р., Шнейдермана И., Клейнрока Л., Ланкастера Ф., Глушкова В.М., Бусленко Н.П., Вентцеля Е.С., Кульбы В.В., Гнеденко Б.В., Коваленко И.Н., Мамиконова А.Г., Хинчина А.Я., Авена О.И., Белоногова Г.Г., Богатырева В.И., Боева В.Д., Максимова Н.В. и ряда других авторов; сгруппировать информационные системы по областям применения на промышленных предприятиях (системы бухгалтерского учета, системы интеграции корпоративных приложений, системы организации корпоративных порталов, системы управления взаимоотношениями с клиентами, системы управления цепочками поставок и т.д.) и выделить их достоинства и недостатки.

3. Систематизированы методические подходы к оценке экономической эффективности информационно-коммуникационных технологий. Установлено, что для оценки экономической эффективности информационнокоммуникационных технологий требуется своя методология и специфический подход, который позволяли бы учитывать, в первую очередь, последствия качественного характера, а не только количественные финансовые результаты.

4. Выявлены тенденции развития информационно-коммуникационных технологий на промышленных предприятиях Оренбургской области: рост затрат с появлением новых информационно-коммуникационных технологий, преимущественное использование информационно-коммуникационных технологий в управленческой деятельности промышленных предприятий, отсутствие нормативного уровня затрат на информатизацию.

На основе изучения данных Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области за 2010 – 2013 гг. и отчетных данных ряда предприятий машиностроения г. Орска и г. Новоорска, в частности ООО «Орский вагонный завод», ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» и ОАО «Новоорский опытно – экспериментальный механический завод» установлено, что в масштабах предприятия затраты на информационно - коммуникационные технологии, как правило, растут в соответствии с реакцией на непрерывное появление на рынке новых, более качественных предложений. Несмотря на то, что машиностроительные предприятия области достаточно активно используют программное и аппаратное обеспечение в своей финансово – хозяйственной деятельности, информационно-коммуникационные технологии, по – прежнему, представляют собой совокупность отдельных локальных процессов, которые имеют узкоспециализированную направленность, не объединены в единую систему и не имеют автоматизированного информационного взаимодействия.

Тенденции развития информационно-коммуникационных технологий на промышленных предприятиях свидетельствует о достаточно медленном росте использования информационно-коммуникационных технологий, существенных диспропорциях по видам промышленного производства.

5. На основе кластерного анализа обоснованы типологические группы видов промышленного производства с учетом уровня технологического обеспечения, характеризующиеся высоким, средним и низким уровнем развития информационно-коммуникационных технологий. В качестве классификационных признаков были выбраны следующие показатели: число персональных компьютеров на 100 работников, число персональных компьютеров с доступом к сети Интернет на 100 работников, наличие вебсайта, использование Интернет для связи с поставщиками и потребителями.

В 2008 г. в машиностроительная отрасль вошла в первый кластер, характеризующийся высоким уровнем развития информационно – коммуникационной инфраструктуры вошли виды промышленного производства,: производство электрооборудования, электронного и оптического оборудования, металлургическое производство, производство пищевых продуктов, включая напитки, и табака, производство прочих неметаллических минеральных продуктов, текстильное и швейное производство.

В 2013 г., в отличие от 2008 г., машиностроительная отрасль вошла во второй кластер, который характеризуются средними значениями показателей информатизации.

6. На основе корреляционно-регрессионного анализа затрат на информационно-коммуникационные технологии выявлено, что величина затрат на информационно-коммуникационные технологии зависит, во-первых, от доли предприятий, в которых осуществляется инвестирование в основной капитал, во-вторых, от доли квалифицированных сотрудников предприятия, в-третьих, от объема отгруженной продукции.

7. В результате анализа данных Федеральной службы статистики по Оренбургской области за 2010 – 2013 гг. с и данных, полученных в ходе интервью с руководителями машиностроительных заводов городов Орска и Новоорска (ООО «Орский вагонный завод», ОАО «Объединенный завод технологического оборудования», ОАО «Новоорский опытно – экспериментальный механический завод».), были идентифицированы три группы факторов, сдерживающие процесс информатизации: отсутствие ресурсов для использования информационно-коммуникационных технологий, сложность оценки выгод от использования информационных технологий, отсутствие мотиваций у персонала.

8. Изучение автором материала выявило отсутствие системы показателей оценки экономической эффективности информационно-коммуникационных технологий на промышленных предприятиях. В связи с этим, была разработана система показателей, позволяющая оценить уровень программного, технического и организационного обеспечения на промышленном предприятии использования наличного программного обеспечения, (коэффициент коэффициент использования установленного программного обеспечения, коэффициент использования машинного времени, коэффициент обновления программного обеспечения, коэффициент оснащенности средствами информационно-коммуникационных технологий подразделений и отделов предприятия, количество оборудованных средствами информационнокоммуникационных технологий рабочих мест подразделения, обеспеченность персональными компьютерами на 100 работников, ИТ – вооруженность, коэффициент обновления технического обеспечения, удельный вес сотрудников в сфере обработки информации в общей численности работников предприятия, удельный вес сотрудников ИТ - подразделения в общей численности сотрудников предприятия, число компьютеров на 1 сотрудника ИТ – подразделения).

В рамках проводимого исследования предложенные показатели были рассчитаны в ООО «Орский вагонный завод» и в ОАО «Объединенный завод технологического оборудования» за 2010 – 2013 гг., что доказало адекватность их применения.

Расчет показателей, определяющих эффективность информационнокоммуникационных технологий, может осуществляться применительно к деятельности, как отдельного промышленного предприятия и его структурных подразделений, так и для анализа предприятий отрасли.

9. Разработана и апробирована методика оценки эффективности использования информационно-коммуникационных технологий на промышленных предприятиях, отличительной особенностью которой является группировка показателей по трем видам информационного обеспечения:

программное, технологическое и организационное.

Методика позволяет, во-первых, оценивать эффективность использования информационно-коммуникационных технологий одного предприятия, вовторых, определять и сравнивать эффективность отдельных показателей информационного обеспечения промышленного предприятий, в-третьих, проводить многомерный сравнительный анализ эффективности использования информационно-коммуникационных технологий нескольких предприятий.

На первом этапе происходит сбор и расчет показателей за несколько отчетных периодов, которые позволяют объективно и всесторонне оценить уровень развития информационного обеспечения предприятия. Второй этап включает в себя расчет весовых коэффициентов. На третьем этапе рассчитываются обобщающие интегральные показатели с учетом установленных коэффициентов весомости, характеризующие достигнутый уровень развития предприятия по каждой из составляющих. На четвертом этапе с помощью графического способа строится трехмерная модель достигнутого промышленным предприятием уровня эффективности информационнокоммуникационные технологий. На заключительном этапе на основе итоговых значений интегральных показателей по каждой оценочной группе рассчитывается средний обобщающий интегральный показатель оценки эффективности использования информационно-коммуникационных технологий.

Выделены пять уровней эффективности использования информационнокоммуникационных технологий (высокий, высшее среднего, средний, низкий, крайне низкий), являющихся основой для принятия управленческих решений по выбору направлений информатизации предприятий машиностроения) Методика оценки эффективности использования информационнокоммуникационных технологий апробирована на примере ООО «Орский вагонный завод» и ОАО «Объединенный завод технологического оборудования».

На основе разработанного алгоритма, было создано приложение в табличном процессоре MS Excel 2010 с применением языка программирование VBA (Visual Basic for Applications). Программный продукт представляет собой книгу MS Excel с поддержкой макросов и не требует подключения специальных модулей и установки приложений. Книга содержит три листа «Исходные данные», «Расчет весовых коэффициентов», «Модели».

10. Предложены и частично апробированы методические положения оценки эффективности работы ИТ - подразделения, отличием которых выступает учет: работ по заявкам и по сопровождению информационнокоммуникационных технологий, дифференциации загруженности сотрудников по функциональным областям, времени и периодичности выполнения работ.

Разработанная система показателей, позволяют в полной мере оценить работу как подразделения в целом, так и отдельных его сотрудников.

Для оценки эффективности работы отдела информационных технологий в среде программирования Delphi 7.0 разработан программный продукт, позволяющий вести учет поступивших заявок на обслуживание и сопровождение информационно-коммуникационных технологий. Таким образом возможно оценить эффективность работы как всего отдела информационных технологий, так и отдельных сотрудников.

Предложенные в диссертационном исследовании рекомендации могут быть использованы в процессе определения оценки эффективности информационно-коммуникационных технологий на промышленных предприятиях области.

–  –  –

Бусленко, Н.П. Моделирование сложных систем / Н.П. Бусленко. – 27) М.: Наука, 1968. -357 с.

Бэлл Д. Грядущее постиндустриальное общество. Опыт 28) социального прогнозирования. / Д. Бэлл. – М., 1973.

Валдайцев С.В. Экономическое обоснование темпов научно – 29) технического прогресса: монография / С.В. Валдайцев. Л.:ЛГУ, 1984. – 176 с.

Валькман Ю.Р. Интеллектуальные технологии исследовательского 30) проектирования: формальные системы и семиотические модели. / Ю.Р.

Валькман – Киев:Port – Royal, 1998. – 250 с.

Вершинская О.Н. Информационно-коммуникационные технологии 31) и общество / О.Н. Вершинская. – М.: Наука, 2007.

Вентцель, Е.С. Исследование операций. / Е.С. Вентцель. – М.:

32) Советское радио, 1972. – 552 с.

Винер Н. Кибернетика, или Управление и связь в животном и 33) машине. / Пер. с англ. И.В. Соловьева и Г.Н. Поварова; Под ред. Г.Н. Поварова.

– 2-е издание. – М.: Наука; Главная редакция изданий для зарубежных стран, 1983. – 344 с.

Гавров С.Н. Модернизация во имя империи. Социокультурные 34) аспекты модернизационных процессов в России / С.Н Гавров. М.: Эдиториал УРСС, 2010. ISBN 978 – 5 – 354 – 00915 – 2.

Глушков, В.М. Автоматизация проектирования вычислительных 35) машин: [монография] / В.М. Глушков, Ю.В. Капитонова, А.А. Летичевский; АН УССР, Институт кибернетики. – К.: Наукова думка, 1975. – 228 с.

Глушков, В.М. Синтез цифровых автоматов. / В.М. Глушков, - М.:

36) Физматгиз, 1962. – 476 с.

Гнеденко, Б.В. Математические методы теории надежности.

37) Основные характеристики надежности и их статистический анализ / Б.В.

Гнеденко. – М.: Наука, 1965. – 147 с.

Гнеденко, Б.В., Коваленко, И.Н. Введение в теорию массового 38) обслуживания. / Б.В. Гнеденко, И.Н. Коваленко. – М.: Наука, 1988. – 400 с.

Глухов В.В., Медников М.Д., Коробко С.Б. Математические методы 39) и модели для менеджмента / В.В. Глухов, М.Д. Медников, С.Б. Коробко – М.:

Лань, 2005. – 528 с. ISBN 5 – 8114 – 0278 – 3 Гойко А.Ф. Методы оценки эффективности от приоритетных 40) направлений информатизации / А.Ф. Гойко. – К., 1999. – 320 с.

Гофштеттер, П.Р. Философия и кибернетика. / П.Р. Гофштеттер М.: «Прогресс», 1979. – 284 с.

Гунин В.Н., Баранчеев В.П., Устинов В.А., Ляпина С.Ю.17 – 42) модульная программа для менеджеров. Управление развитием организации. / В.Н. Гунин, В.П. Баранчеев, В.А. Устинов, С.Ю.Ляпина. М.: Инфра – М,1999. – 328 с. ISBN 5 – 16 000058 – 5 Гэлбрейт Дж. Новое индустриальное общество / Дж. Гэлбрейт,- М., 43) 1967.

Деверадж, С., Кохли, Р. Тайны ИТ: измерение отдачи от инвестиций 44) в информационные технологии / С. Деверадж, Р. Кохли– М.: Бук-пресс, 2006. – 198с.

Друкер Ф. Эффективный управляющий / Ф. Друкер. – М. ВСI, 1994.

45)

Егоров В.С. Философия открытого мира / В.С. Егоров. – М.:

46) Московский психологический социальный институт, 2002. – 320 с.

Еляков, А.Д. Социальная информация в управлении обществом 47) (качественный аспект) / А.Д. Еляков, М: Наука, 1984. – 48 с.

Еляков А.Д. Современное информационное общество // Высшее 48) образование в России / А.Д. Еляков. – 2001. №3 Ермакова, Ж.А. Технологическая модернизация промышленности 49) России: стратегия и организационно-экономические факторы (региональный аспект) / Ж.А. Ермакова. Екатеринбург: Институт экономики УрО РАН 2007. – 360 с.

Ершова Т.В. Готовность России к информационному обществу:

50) Оценка возможностей и потребностей широкомасштабного использования информационно-коммуникационных технологий / Т.В. Ершова. М.: Институт развития информационного общества, 2001. – 90 с.

Завлин П.Н. Оценка экономической эффективности 51) инвестиционных проектов / П.Н. Завлин, А.В. Васильев, А.И. Кноль – СПб:

Наука, 1995.

Игнатьев В.И., Розанов Ф.И. Россия в информационной 52) цивилизации: проблемы вхождения и национальная специфика // социальная онтология России.

Карр Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. // Р.

53) Карр, Д. Нортон.Олимп бизнес. 2008 Каплан,Р., Нортон, Д. Сбалансированная система показателей. От 54) стратегии к действию / Р. Каплан, Д. Нортон. – М.: ЗАО «Олимп - Бизнес», 2003 г. – 304 с. ISBN 5-901028-55-4 Казанцев, А.К. Серова, Л.С. Серова, Е.Г. Руденко, Е.А. Индикаторы 55) мониторинга информационно – технологических ресурсов регионов России.

Научные доклады №33 (R) 2006. / А.К. Казанцев, Л.С. Серова, Е.Г. Серова, Е.А. Руденко. - НИИ менеджмента СПбГУ, 2006 – 44с.

Карр, Н. Блеск и нищета информационных технологий. Почему ИТ 56) не являются конкурентным преимуществом / Н. Карр - М.: Секрет успеха. – 2005.- 34 с. - ISBN 5-98888-009-6 Клаус Г. Кибернетика и общество. / Г. Клаус. М.: Прогресс, 1967.

57) Клейнрок, Л. Вычислительные системы с очередями / Л. Клейнрон 58)

– М.: Мир, 1979 г. – 312 с.

Князева Е.Н. Законы эволюции и самоорганизации сложных систем.

59) / Е.Н. Князева. – М.: Наука, 1994.

Коваленко И.Н. Анализ редких событий при оценке эффективности 60) и надежности систем / И. Н. Коваленко, 209 с. ил. 20 см, М. Сов. радио 1980 Калачанов, В.Ф., Коробко, Л.И. Экономическая эффективность 61) внедрения ИТ / В.Ф. Калачанов, Л.И. Коробко, М.:

- МАИ 2006. - С.180 – ISBN 5-7035-1674-9 Калянов, Г.Н., Козинский, А.В., Лебедев, В.Н. Сравнительный 62) анализ структурных методологий / Г.Н. Калянов, А.В. Козинский, В.Н.

Лебедев //СУБД – 1997.- №5-с.75-78 Кованов С.И., Свободин В.А. Экономические показатели 63) деятельности сельскохозяйственных предприятий: Справочник / С.И. Кованов, В.А.Свободин. - М. Агропромиздат, 1991. – 216 с.

Кравченко Т.К. Инфокоммуникационные технологии управления 64) предприятием / Т.К. Кравченко, В.Ф. Пресняков. М.: ГУ ВШЭ,2003 Краснокутская Н.С. Потенциал предприятий: формирование оценки 65) / Н.С. Краснокутская. – К.: Центр литературы, 2005. – 32 с.

Круглова Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент / Н.Ю.

66) Круглова, М.И. Круглов – М.: РДЛ, 2003. – 464 с. ISBN 5 – 93840 – 036 – 8 Кручинин И.А. Экономическая эффективность компьютерных 67) производственных систем: Методология и методика расчета / И.А. Кручинин, О.Л. Перерва, Калуга: КФ МГТУ, 1998. – 104 с.

Кульба, В.В. Информационное обеспечение систем 68) организационного управления (теоретические основы). В 3 – х частях. Часть 2.

Методы анализа и проектирования информационных систем / В.В. Кульба, Е.А.

Микрин. – М.: Экономика, 2011 г. – 496 с.

Кульба, В.В. Автоматизированные информационно – управляющие 69) системы социально – экономических и организационных структур / В.В.

Кульба, С.А. Косяченко, В.Н. Лебедев // Проблемы управления. – 2009 г. С. 73 – 86 Кульба, В.В. Сценарное исследование сложных систем: анализ 70) методов группового управления / В.В. Кульба, Д.А. Кононов, И.В. Чернов, П.Е.

Рощин, О.А. Шулигина //Управление большими системами. – 2010. - №30.1. – С. 154 – 186 Кульба, В.В., Шульца, В.Л. Модели и методы анализа и синтеза 71) сценариев развития социально – экономических систем: в 2-х кн./под редакцией В.В. Кульбы, А.Б. Шелков, С.А. Косяченко // Управление большими системами. – 2012 г. - №38. – С. 5-19 Курт, К. Внедрение информационных технологий. Как оценить 72) эффект от внедрения информационных проектов / К. Курт //Consulting.Ru, 2011. - №7. – с. 102-113 Ланкастер, Ф.У. Информационно – поисковые системы.

73) Характеристики, испытания и оценка / Ф.У. Ланкастер – М.: Связь, 1972 г. – 309 с.

Лафт Дж. К. Менеджмент / Дж. К. Лафта – М.:ТК Ведбп, 2005. – 74) 400 с.

Литвак Н.В. Информационное общество: перманентная эволюция. / 75) Н.В. Литвак. М.: Колос, 2008. – 416 с. ISBN 978 – 5 – 10 – 004029 – 3 Луман Н. Социальные системы: очерк общей теории. / Н. Луман.

76) М.,1984.

Ляпунов, А.А. Проблемы кибернетики: / Сост. А.А. Ляпунов; Под 77) ред. С.В. Яблонского.– М.: Наука, 1974.– 280 с.

Максимей И.В. Имитационное моделирование сложных систем. В 78) 3-х частях. Часть 1. Математические основы. – БГУ, 2009. – 264 с Максимов, Н.В., Партыка, Т.Л., Попов, И.И. Технические средства 79) информатизации / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. – М.: Форум, 2010. – 608 с. ISBN 978-5-91134-409-2 Максимов, Н.В., Партыка, Т.Л., Попов, И.И. Архитектура ЭВМ и 80) вычислительных систем / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. – М.:

Форум, Инфра – М, 2005. – 582 с. ISBN 5-8199-0160-6, 5-16-002257-0 Мамиконов А.Г., Кульба В.в.,Семов С.К. Анализ стратегий 81) резервирования программных модулей и информационных массивов в сетях ЭВМ // Автоматика и телемеханика. – 1984. - № 10 Мамиконов, А.Г. Автоматизация проектирования АСУ / А.Г.

82) Мамиконов. – М.: Энергоиздат, 1988. – 214 с.

Малиновский, Л.Г. Построение вероятностных и статистических 83) моделей / Л.Г. Малиновский - М.: препринт ИППИ АН СССР, 1983. 235 с.

Мартин, Дж. Вычислительные сети и распределенная обработка 84) данных: программное обеспечение, методы и архитектура: Пер. с англ. / Дж.

Мартин; предисл. В. С. Штаркмана. М.: Финансы и статистика, 1985.-Вып. 1 Мидоу Ч. Анализ ИПС. Введение в программирование. М.: Мир, 85) 1970, с. 223-225.

Мидоу, Ч. Анализ информационных систем / Ч. Мидоу – М.:

86) Прогресс, 1977. – 400, ISBN: 5-201-05236-7 Маркс, К. Капитал. Критика политической экономии. Том первый.

87) Процесс производства капитала. / К. Маркс М.: Госполитиздат,1953. - 794 c.

Макконнелл К.Р., Брю С.Л. – Экономикс / К.Р. Макконнелл, 88) С.Л.Брю. – М. – Инфра – М., 2003. – 983 с.

Мексон М.,Альберт М.,Хедоури Ф. Основы менеджмента / М.

89) Мексон, М.Альберт, Ф.Хедоури. М.: Дело, 1997. – 492 с.

Нейлор Т. Машинные имитационные эксперименты с моделями 90) экономических систем. М.: Мир 1975, с. 504

Петраков, Н.Я. Развитие процессов модернизации в России:

91) предварительные итоги / Глава коллективной монографии «Проблемы развития рыночной экономики» / Н.Я. Петраков. – М.: ЦЭМИ РАН. – 2011. – 280 с.

Петраков, Н.Я. Рыночные механизмы модернизации российской 92) экономики в условиях развития процессов глобализации/ Н.Я. Петраков, В.А. Цветков, В.Е. Маневич, Г.Л. Шагалов. – М.: Наука. – 2007. – 422 с.

Попов Р.А. Антикризисное управление: Учебник / Р.А. Попов - М.:

93) Высшая школа, 2005. – 429 с., ISBN 5 – 06 – 004494 – 7 Равенский З.,Уемов А., Уемова Е., Машина и мысль. / З. Равенский, 94) А. Уемов, Е. Уемова. Машина и мысль. – М. 1960 г., С.123 Риордан Дж Введение в комбинаторный анализ. М.: Издательство 95) иностранной литературы, 1963. — 288 с.

Рубцов А.Ф. Категория информации (трактат о «выборе») / А.Ф.

96) Рубцов. – М.: Инфра-М,2009.

Румянцева З.П., Саломатин Н.А., Акбердин Р.З., Гунин В.Н., 97) Кибанова А.Я., Турусин Ю.Д., Устинов В.А. Менеджмент организации / З.П Румянцева., Н.А Саломатин., Р.З.Акбердин, В.Н. Гунин, А.Я. Кибанова, Ю.Д.Турусин, В.А.Устинов – М.: Инфра – М, 1995. – 432 с. ISBN – 5 – 86225 – 136 – 75 Свириденко, С.С. Современные информационные технологии / 98) С.С. Свириденко,– М. «Радио и связь», 1998 – с.220.

Скурихин, В.И., Квачев, В.Г., Яковенко, Л.П. Информационные 99) технологии в испытаниях сложных объектов: методы и средства / В.И.

Скурихин, В.Г. Квачев, Ю.Р. Валькман, Л.П. Яковенко - Киев: Наук.думка, 1990. – 315 с.

100) Смолянин Г.Л., Черешкин Д.С. О формировании информационного общества в России // информационное общество. 1998 - №6. 1-8 с.

101) Смолян, Г. Л., Цыгичко, В. Н., Хан-Магомедов, Д. Д. Интернет в России. Перспективы развития. / Г. Л. Смолян, В. Н. Цыгичко, Хан - Д. Д.

Магомедов, - М.: Диалог, - 2004. – 238 с.

102) Статистический ежегодник Оренбургской области. 2010: Стат.сб. / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области. – Оренбург. – 2010. – 554 с.

103) Статистический ежегодник Оренбургской области. 2011: Стат.сб. / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области. – Оренбург. – 2011. – 391 с.

104) Статистический ежегодник Оренбургской области. 2011: Стат.сб. / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области. – Оренбург. – 2012. – 291 с.

105) Статистический ежегодник Оренбургской области. 2011: Стат.сб. / Территориальный орган Федеральной службы государственной статистики по Оренбургской области. – Оренбург. – 2013. – 381 с.

106) Струмилин С.Г. Хозяйственное значение народного образования. / С.Г. Струмилин.- М. – Л.,1924.

107) Сухарев, О.С. Теория эффективности экономики / О.С. Сухарев, М.:

Финансы и статистика 2009. – 302 с.

108) Татаркин, А.И. Приоритеты социально-экономического развития Уральского федерального округа / А.И. Татаркин // Экономическая наука современной России. – 2001. – № 3. – С. 101-113.

109) Тейлор Ф.У. Принципы научного менеджмента / Ф.У. Тейлор - М.:

Контроллинг, 1991. — 104 c.

110) Томпсон А.А., Стрикленд А.Дж. Стратегический менеджмент – Концепции и ситуации для анализа / А.А. Томпсон, А.Дж Стрикленд. 2-е изд., пер. с англ. - М.:Вильямс, 2006. — 928 с.

111) Тоффлер Э. Третья волна / Э. Тоффлер. М.: АСТ, 2010. – 784 с.

ISBN 978 – 5 – 403 – 02493 – 8

112) Уткин Э.А. Курс менеджмента / Э.А. Уткин – М.: Зеркало, 1998. – 448 с. ISBN – 5 – 8078 – 0014 – 1

113) Урсул А.Д. Информация. Методологические аспекты. / А.Д. Урсул

– М. Наука, 1971 г. – С.48

114) Файоль А. Общее промышленное управление / А. Файоль. – Пер. на рус. Б.В. Банина-Кореня, М.,1923

115) Фатхутдинов Р.А. Глобальная конкурентоспособность:

инструменты системного развития / Р.А.Фатхудинов. – М.: Стандарты и качество, 2009. – 464 с. ISBN –978 – 5 – 94938 – 079 – 6

116) Флейшман, Б.С. Элементы теории потенциальной эффективности сложных систем / Б.С. Флейман– М.: Советское радио, 1978. – 286 с.

117) Хаббард Д. Как измерить все, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе // Д. Хаббард Олимп бизнес, 2009

118) Хакен Г. Синергетика / Г. Хакен. – М.:Мир,1980. – 406 с.

119) Харль Д., Дж.Ирвин. Передача данных в сетях: инженерный подход / Д. Харль, Дж.Ирвин. – СПб: BHV, 2003.

120) Хачатуров Т.С. Проблемы теории экономической эффективности / Т.С. Хачатуров М.,1979. 124с.

121) Хинчин, А.Я. Математические методы теории массового обслуживания. / А.Я. Хинчин, - М.: Мир, 1981. – 256 с.

122) Хэйне П. Экономический образ мышления / П. Хэйне. М.:

Каталаксия, 1997. – 704 с. ISBN – 5 – 86366 – 015 – 5

123) Чернавский Д.С. Синергетика и информация. Динамическая теория хаоса / Д.С.Чернавский. М.: Наука, 2001. – 105 с.

124) Шеннон, Р. Имитационное моделирование систем – искусство и наука – М.: Мир, 1978. – 420 с.

125) Шеннон К. Работы по теории информации и кибернетике. М.: Издво иностранной литературы, 1963. - 830 с.

126) Шнейдерман, Б. Психология программирования. Человеческие факторы в вычислительных и информационных системах – М.: Радио и связь, 1984. – 304 с.

127) Эмерсон Г. Двенадцать принципов производительности / Г.

Эмерсон, 1921.

128) Янч Э. Прогнозирование научно – технического прогресса / Э.Янч.

М: Прогресс, 1974.

129) Brynjolfsson E.,Hitt L. M. Paradox Lost? Firm – Level Evidence on the Returns to Information Systems Spending// Management Science. 1996 №4

130) Brynjolfsson E.,Hitt L. M. Сomputing Productivity: Firm – Level Evidence // MIT Sloan Working Paper. 2003. № 4210-01

131) Ciborra C. Teams, Markets and Systems. Cambridge University Press.

132) Davenport T. and K. Short. The New Industrial Engineering:

Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Review 31 (4),

133) Davenport T. and J.Short. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Review 31 (4), 1990

134) David P. The Dynamo and the Computer. An Historical Perspective to the Modern Productivity Paradox// American Economic Review.1990 №2

135) David Autor, Lawrence Katz, and Alan Krueger. Computing Inequality:

Have Computers Changed the Labor Market?// Quarterly Journal of Economics, November 1998

136) Erik Brynjollfsson, Adam Saundles Wired for Innovation: Technology is Reshaping the Economy // MIT Press, 2010

137) Fisher R. Statistical Methods for Research Workers, 1925. ISBN 0-05Jeffrey North. Total Economic Impact при внедрении Microsoft SharePoint Server 2010

139) Johnson, G, Changes in Earnings Inequality: The Role of Demand Shifts//Journal of Economic Perspectives, Vol 11, No. 2, 1997

140) Fisher, R.A. Statistical Methods for Research Workers / R.A. Fisher (1925) ISBN 0-05-002170-2

141) Harrington, Е.С. Industr. Quality Control / Е.С. Harrington. – 1965. – 21. – №10.

142) Harrington, E. C. Chem. Engng. Progr. / Е.С. Harrington. – 1963. – 42. – №59.

143) Hubbard В. Applied Information Economics Methodology for an Infrastructure IT Investment // Hubbard Decision Research, 2001

144) Kaplan R.S., Norton D.P. The Balanced Scorecard – Measures then drive Performance//Harvard Busibess Review, 1992, 70(1) – P.71-79.

145) Kranzberg M. Technology and History: «Kranzbergs Laws» // Technology and Culture. Vol.27. – 1986, № 3. – P 544 – 560/

146) Milgrom P., Roberts J/ The Economics of Modern Manufactoring:Technology, strategy, and Organization // The American Economic Review. – 19902 – Vol. 80, No. 3 – pp. 511 – 528

147) Murnane R.J.,F. Levy and D. Autor Technical Change, Computers and Skill Demands: Evidence from the Back Office Operations of a Large Bank // mimeo, MIT, 1999

148) Rapid Economic Justification. Enterprise Edition // Microsoft Corporation 2005

149) Solow R.W. Wed Better Watch Out // New York Times Book Review. – 1987 – July 12

150) Strassmann P.A. The Value Of Computers, Information and Knowledge//http://www.strassmann.com/pubs/cik-value.shtml.1996

151) Timothy Bresnahan, Erik Brynjolfsson, Lorin Hitt, Information Technology, Workplace Organization and the Dernand for Skilled Labor//Quarterly Journal of Economics, Vol 117, No 1, 2002

152) Timothy Bresnahan, Shane Greenstein, David Brownstone, Ken Flamm.

Technical Progress and Co – Invention in Computing and in the Uses of Computers // Brooking Papers of Economic Activity. Microeconomicz, 1996

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Разработанная программа позволяет оценить эффективность работы отдела информационных технологий.

Чтобы запустить программный продукт, необходимо открыть файл BD.exe двойным щелчком левой кнопки мыши. После запуска появляется главное выпадающее меню программы, состоящее из 4 кнопок. Пользователю необходимо выбрать нужное действие и нажать на соответствующую кнопку (см. рисунок 1).

–  –  –

После чего в выпадающем меню нужно выбрать нужную кнопку и выполнится переход к тому или иному действию (см. рисунок 2).

Рисунок 2 – Кнопки выпадающего меню «Справочники»

В программе имеется 10 справочников:

1) справочник оборудования;

2) справочник типы оборудования;

3) справочник статуса оборудования;

4) справочник подразделения;

5) справочник группы;

6) справочник сотрудники;

7) справочник соответствия заявки;

8) справочник типы заявок;

9) справочник программное обеспечение;

справочник статус заявки.

10) Каждый справочник для удобства использования имеет кнопки «Добавление», «Редактирование» и «Удаление». На рисунке 3 представлен справочник «Сотрудники».

Рисунок 3 – Справочник «Сотрудники»



Pages:     | 1 |   ...   | 3 | 4 || 6 |

Похожие работы:

«Петухова Екатерина Петровна КОНСТИТУЦИОННО-ПРАВОВОЙ РЕЖИМ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ Специальность 12.00.02 — конституционное право; конституционный судебный процесс; муниципальное право ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени кандидата юридических наук Научный руководитель доктор юридических наук, профессор...»

«Елдесбаев Эльдар Николаевич СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЭКОНОМИЧЕСКОГО МЕХАНИЗМА ОБРАЩЕНИЯ С БИОЛОГИЧЕСКИМИ ОТХОДАМИ (НА ПРИМЕРЕ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ) Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика природопользования) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук...»

«ЕВТУШЕНКО НАТАЛЬЯ ВАЛЕРЬЕВНА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СУБЪЕКТОВ ЛОКАЛЬНОГО РЫНКА В КОНТЕКСТЕ ОБЕСПЕЧЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫХ ВОСПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОЦЕССОВ Специальность – 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук Научный...»

«БАКШИН Сергей Валерьевич УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ПРИГРАНИЧНОГО ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОТРУДНИЧЕСТВА ТЕРРИТОРИЙ (на материалах Приморского края) специальность: 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) Диссертация на соискание ученой степени...»

«ШАДУЕВА ЭЛЬВИРА ЧЕРИМОВНА ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ АНТИКРИЗИСНОГО УПРАВЛЕНИЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ (НА МАТЕРИАЛАХ КАБАРДИНО-БАЛКАРСКОЙ РЕСПУБЛИКИ) 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени...»

«ГОЛОВИХИН СЕРГЕЙ АЛЕКСАНДРОВИЧ Хи ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ РЕГИОНА НА ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ НАУКОЕМКОГО МАШИНОСТРОЕНИЯ Специальность: 08.00.05 – «Экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика)» Н ДИССЕРТАЦИЯ на соискание ученой степени...»







 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.