WWW.KONF.X-PDF.RU
БЕСПЛАТНАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ БИБЛИОТЕКА - Авторефераты, диссертации, конференции
 


«ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ КУЛЬТУРНО-МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ...»

На правах рукописи

ДЁМИН ЕВГЕНИЙ ЭДУАРДОВИЧ

ЛОГИСТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ ПОВЫШЕНИЯ

КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЙ

СФЕРЫ КУЛЬТУРНО-МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным

хозяйством (логистика)

АВТОРЕФЕРАТ

диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук

Санкт-Петербург - 201

Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет»

Научный руководитель - кандидат технических наук, доцент, Ткач Владимир Владимирович

Официальные оппоненты: Сосунова Лильяна Алексеевна доктор экономических наук, профессор, заслуженный деятель науки РФ ФГБОУ ВО «Самарский государственный экономический университет», зав. кафедрой Маркетинга и логистики Лукиных Валерий Фёдорович доктор экономических наук, доцент, ФГБОУ ВО «Красноярский государственный аграрный университет», зав. кафедрой Логистики

Ведущая организация - Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

Защита состоится «2» июля 2015 г. в « » часов на заседании диссертационного совета Д 212.354.02 при Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «СанктПетербургский государственный экономический университет» по адресу:

191023, Санкт-Петербург, ул. Садовая 21, ауд..

С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке и на сайте http://www.unecon.ru/dis-sovety Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего образования «СанктПетербургский государственный экономический университет».

Автореферат разослан « » 2015 г.

Ученый секретарь диссертационного совета В.В. Ткач

I.

ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫ

Актуальность темы диссертационного исследования.

Сфера услуг - это ведущий сектор национальной экономики, который в условиях рецессии продолжает развиваться, хотя деловая активность в нем несколько упала. Среди ее отраслей только торговля является наиболее исследованным полем приложения приемов логистики и управления цепями поставок. Другие долгое время не вызывали интереса специалистов по логистике. Однако ситуация в последние годы изменилась.

Их внимание стал привлекать туризм, что обусловлено повышенным динамизмом его развития и высокой логистической активностью в этой индустрии. Это послужило импульсом к выявлению логистических задач и в других сферах услуг, среди которых особое место занимает индустрия досуга. Причины возрастания потребности в ее услугах определяются стремлением населения к лучшему качеству жизни и увеличением ее вклада в обеспечение общих условий воспроизводства. Логистическая активность в индустрии досуга по сравнению с оптовой торговлей невелика.

Наибольшие ее пики приходятся на крупные культурно-массовые мероприятия (КММ). Однако тенденция усиления роли логистики в развитии индустрии досуга начинает проявлять себя все сильнее. Объективные предпосылки для этого создают структурные изменения в отрасли, закономерным следствием которых является сетизация индустрии досуга, и широкое применение проектного подхода к организации и проведению КММ. Ресурсное обеспечение проектов таких мероприятий содержит явную логистическую компоненту. В случае управления комплексом таких проектов роль логистического менеджмента становится еще сильнее. Хотя этот факт становится все более очевидным, логистический прогресс в организации и проведении КММ идет невысокими темпами. Этому во многом способствует невыявленность системы логистических факторов, влияющих на конкурентоспособность предприятий, специализирующихся на организации и проведении КММ. В сфере культурно-массового обслуживания (КМО) остается нерешенным ряд задач, например, таких как функциональное разграничение SC и SR - логистических активностей в процессе КМО, построение защиты сервисной системы предприятияорганизатора КММ от внешних и внутренних логистических возмущений, учет проектных логистических рисков.

Возникают также новые задачи, связанные с выявлением особенностей логистического обеспечения устойчивого развития предприятий КМО на основе стандартов качества ISO. Таким образом, сегодня существуют трудности в получении оценок логистического потенциала предприятий КМО и разработке рекомендаций по обоснованию логистического обеспечения их конкурентоспособности. Это и определило выбор автором темы диссертационной работы.

Степень разработанности научной проблемы.

Концепция, объективно раскрывающая особенности потенциала логистики в сфере услуг, слабо связанных с вещественными субстанциями, еще только формируется. Ограниченность статистических данных о логистических издержках и об управленческих инновациях в этой отрасли, в которую входит индустрия досуга, несомненно, усложняет исследование взаимосвязей между обслуживанием потребителей в рамках КМО и логистическим обеспечением организатора КММ. Однако не меньшее значение в этом контексте играет то обстоятельство, что функциональной ответственности логистического менеджмента в сервисных отраслях, исключая торговлю и транспортные услуги, должного внимания не уделяется. Эта ситуация усугубляется семантической неопределенностью категории «поток услуг», которая широко используется в научном обороте в системе логистических знаний, хотя и включает несовместимые понятия. Кроме того, предпринимаются отдельные попытки механистически перенести классические принципы логистики на индустрию досуга, например, на туризм. В этих условиях критический учет организационно-экономических особенностей логистики в сфере КМО становится обязательным. Это должно позволить обосновать предложения по повышению конкурентоспособности предприятий-организаторов КММ на основе системного принципа.

Цель диссертационного исследования состоит в развитии научнометодических основ повышения конкурентоспособности предприятий культурно-массового обслуживания (КМО) с использованием инструментальных методов логистического менеджмента и учетом специфики культурно-массовых мероприятий (КММ).

Для достижения сформулированной цели в работе поставлены и решены следующие основные задачи диссертационного исследования:

- выполнить исследование современных предпосылок усиления роли логистики в развитии сферы услуг;

- произвести разграничение функциональных зон логистического менеджмента в сфере услуг учетом отраслевой специфики и уточнить их предметное содержание;

- оценить влияние логистических факторов на развитие сферы КМО;

- разработать стратегии логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы КМО;

- предложить рекомендации по обеспечению устойчивого развития предприятий, оказывающих услуги по организации и проведению КММ,

- уточнить подходы к управлению логистическими рисками в проектах КММ;

- обосновать стратегические приоритеты логистического обеспечения проектов КММ на контрактной основе;

- сформировать предложения по организации логистической экспертизы договоров поставок и аутсорсинговых соглашений в сфере КМО.

Объектом исследования являются предприятия, предоставляющие услуги по организации и проведению КММ.

Предметом исследования являются процессы повышения конкурентоспособности предприятий, предоставляющих услуги по организации и проведению КММ, на основе принципов проектного и логистического менеджмента.

Теоретической и методологической основой исследования послужили научные концепции и гипотезы, представленные в работах фундаментального и прикладного характера отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области экономической теории, логистики и управления цепями поставок, событийного и проектного менеджмента, и маркетинга услуг. Решение поставленных в исследовании задач основывается на применении системной методологии и методов статистического анализа данных, SADT (технологии структурного анализа и проектирования), управления проектами и ограничениями.

Информационной базой исследования послужили: открытые данные Федеральной службы государственной статистики; российские нормативно-правовые акты; международные стандарты ISO; аналитические специализированные обзоры тенденций в сфере услуг; данные периодической печати, характеризующие логистические проблемы этой отрасли;

электронные издания, содержащие материалы по теме исследования, доступные через сети Интернет; материалы, которые собраны и обработаны лично автором.

Обоснованность и достоверность результатов подтверждается: их соответствием методологическим положениям теории логистики; применением системного подхода и методов исследования, адекватных поставленным в работе задачам; использованием известных и проверяемых данных о ситуации в сфере услуг; базированием авторской научной идеи о логистическом обеспечении конкурентоспособности предприятий сферы КМО на анализе лучшей практики в области логистики и SCM.

Соответствие диссертации Паспорту научной специальности.

Область диссертационного исследования соответствует специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (логистика):

п.4.26. «Логистика в сфере услуг» Паспорта научных специальностей ВАК (экономические науки).

Научная новизна результатов исследования состоит в обосновании теоретических положений и методических рекомендаций по обеспечению устойчивого развития предприятий, предоставляющих услуги по организации и проведению КММ, путем повышения гибкости и надежности логистических взаимодействий организаторов КММ с поставщиками и логистическими провайдерами на контрактной основе.

Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем.

- развито концептуальное представление о детерминантах логистической активности в сфере услуг, учитывающее отраслевые особенности степеней их материальности (вещественности); охарактеризованы на основе системного подхода требования стандартов ISO к управлению логистическими процессами в сфере услуг;

- установлены и охарактеризованы особенности операционной структуры логистики на предприятиях КМО, обусловленные спецификой функционального зонирования SC и SR логистических активностей в процессе предоставления ими услуг и их восприятием качестве исключительных событий;

- определены границы областей логистической ответственности в проектах КММ; разработана SADT диаграмма планирования защиты сервисной системы проекта КММ от сбоев в его логистической системе, позволяющей гарантировать качество КМО и повысить конкурентоспособность организатора КММ; уточены логистические факторы развития сферы КМО и аргументирована необходимость расширения спектра применения инструментов логистического менеджмента в индустрии досуга;

- предложен алгоритм обоснования логистического обеспечения комплекса проектов КММ, учитывающий отраслевые особенности услуг по организации и предоставлению КМО, и институциональную специфику их закупок для государственных и муниципальных нужд; разработана SADT диаграмма планирования мер по управлению логистическими рисками проектов КММ на основе стандартов ISO;

- сформулированы рекомендации по разработке контрактной стратегии логистического обеспечения выполнения сводного плана проектов КММ, предусматривающие формирование базы поставщиков с учетом инерционности их отклика на заказы на поставки, поступающие от организатора КММ, и учет особенностей организации логистической экспертизы договоров поставок и аутсорсинговых соглашений.

Теоретическая значимость исследования заключается: в развитии научно-методических основ логистики в сфере КМО с учетом специфики сервисной деятельности предприятий, оказывающих услуги по организации и проведению КММ, и особенностей управления в этих организациях хозяйственными связями со стейкхолдерами; в обосновании концептуального представления об обеспечении надежности сетевых логистических взаимодействий участников проектов в сфере КМО; в приращении логистических знаний, способствующего расширению представления о направлениях обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы КМО.

Практическая значимость исследования определяется: направленностью на улучшение логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы КМО; готовностью применения полученных в исследовании результатов в сфере услуг независимо от ее отраслевой принадлежности, учебном процессе в рамках методического обеспечения программы магистерской подготовки «Логистика» и в процессе консалтинга по вопросам логистического менеджмента в сфере услуг.

Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты диссертационного исследования докладывались и прошли апробацию в рамках научных сессий профессорско-преподавательского состава, научных сотрудников и аспирантов в ФГБОУ ВО «СанктПетербургский государственный экономический университет», на международной и научно-практической конференции «Экономические и управленческие технологии XXI века: теория и практика» в ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный технологический университет растительных полимеров», на международной научно-практической конференции «Инновационный потенциал модернизации экономики» в ФГБОУ ВО «Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)».

Публикации. Основные положения и результаты диссертационного исследования опубликованы в 8 научных работах общим объемом 4,45 п.л., в том числе в 3 авторских статьях в рецензируемых экономических журналах, рекомендованных ВАК при Минобрнауки РФ.

Структура диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка.

Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяются цели и задачи, раскрывается научная новизна и практическая значимость.

В первой главе «Функционал логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы культурно-массового обслуживания»

выявляются и раскрываются современные организационно-экономические предпосылки усиления роли логистики в развитии сферы КМО, устанавливаются функциональные приоритеты логистического менеджмента в этой отрасли и обосновываются стратегии логистического обеспечения повышения конкурентоспособности предприятий сферы КМО.

Во второй главе «Организационно-экономические особенности логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы культурно-массового обслуживания» приводятся результаты исследования современного состояния сферы КМО, аргументируется необходимость овладения ее предприятиями логистическими технологиями, конкретизируются особенности обеспечения устойчивого развития предприятия-организатора КММ и формулируются предложения по управлению логистическими рисками в проектах КММ.

В третьей главе «Предложения по совершенствованию логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы культурно-массового обслуживания» разрабатывается контрактная стратегия логистического обеспечения проектов КММ, и обосновываются меры по совершенствованию организации логистической экспертизы договоров поставок и аутсорсинговых соглашений в сфере КМО.

В заключении обобщаются результаты исследования, определяются области их применения и направления дальнейшего развития.

II. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ, ВЫНОСИМЫЕ НА ЗАЩИТУ

Идея диссертационного исследования заключается в том, что в условиях экономической рецессии подход предприятий сферы КМО к конкуренции должен предусматривать широкое использование современных возможностей логистического обеспечения проектов КММ.

Потребность в этом шаге предопределяется следующими положениями. Во-первых, сфера КМО открыта для проникновения в нее новых предприятий, что снижает отраслевой потенциал прибыльности и усиливает ценовую конкуренцию. В этой ситуации логистическое обеспечение КММ, учитывая их разнообразие и вариативность предметного содержания, становится той областью, от оптимизации логистических процессов в которой зависит коммерческая успешность проекта КММ. Во-вторых, КМО относится к классу мериторных услуг, т.е. услуг, спрос на которые должен формироваться, прежде всего, в интересах общества. Заказчиком услуг по КМО, поэтому постоянно выступает государство. В условиях жестких бюджетных ограничений государственные и муниципальные заказчики повышают требования к услугам по КМО. Возможность адаптации к ним организаторов КММ, по нашему мнению, во многом определяется зависимостью объема и качества, предоставляемых ими услуг, от узких мест в логистическом обеспечении проектов КММ. В процессе диссертационного исследования мы пришли к выводу, что многие вопросы такого обеспечения остаются открытыми, поэтому требуется детальный учет их отраслевых аспектов и разработка специальных методических подходов к их решению.

В диссертационном исследовании аргументировано, что обоснование роли логистики в сфере услуг целесообразно осуществлять с учетом:

1) специфики обратных связей сферы услуг с материальным производством; 2) степени вещественности услуг; 3) функционального разграничения материальных услуг и социально-культурных услуг. Исходя их этого положения, в работе на основе системного подхода раскрыты отличительные особенности логистической активности в различных отраслях сферы услуг. Исследованы факторы, усиливающие такую активность за предела

–  –  –

В результате выполненных диссертационных исследований нами установлены факторы определяющие тенденцию усиления роли логистики в развитии индустрии досуга, частью которой является сфера КМО.

Рисунок 2 – Типология факторов, обусловливающих потребность применения в индустрии досуга методов логистического менеджмента В работе раскрыты особенности предоставления услуг по КМО, одно из которых заключается в том, что КММ классифицируются как исключительные (специальные) события. Особый акцент в исследовании сделан на анализе логистической проблематики проектирования сервисных систем организаторами КММ. Установлено, что логистический менеджмент у них не имеет самостоятельного статуса, хотя перед ними стоят задачи ресурсного обеспечения комплекса проектов КММ, предусматривающие, в том числе, обращение к услугам логистических провайдеров.

В диссертации обоснована необходимость применения организаторами КММ интегрированного подхода к логистическому менеджменту, направленность которого определяют следующие приоритеты:

- исключение возникновений сбоев в логистической системе, которые способны создать действенную угрозу безопасности предприятию организатору мероприятий по КМО;

- исключение (ослабление) рассогласований между логистической системой предприятия-организатора КММ и системой сервисных процедур (SR-активностей);

- недопущение распространения опасных возмущений, продуцируемых нарушениями хода исполнения логистических процессов, на сервисную систему, т.е. обеспечение гарантированной защиты клиентов (потребителей услуг) от последствий непредвиденных логистических сбоев;

- комплексное построение системы управления проектными логистическими рисками.

В работе уточнены зоны логистической ответственности в проектах КММ и охарактеризовано их предметное содержание (рис.3).

–  –  –

Рисунок 3 – Зоны логистической ответственности в управлении проектом КММ Под конкурентоспособностью предприятий сферы КМО нами понимается достижение ими рыночных преимуществ над экономическими соперниками в борьбе за право выполнить заказ на осуществление уникальных событий (КММ). Альтернативными вариантами ее сохранения организатором КММ в условиях ценовой конкуренции являются: 1) увеличение расходов на логистическое обеспечение проектов КММ; 2) пересмотр структуры логистических затрат и перечня предлагаемых услуг по КМО.

Особенности их реализации нами проанализированы на основе комплексного подхода. В работе доказано, что классическая модель оценки качества логистических услуг (основанная на учете расхождений между ожиданиями клиентов и воспринятыми выгодами от потребления логистической услуги) не полностью применима в сфере КМО. Заказчики проектов КММ и тем более непосредственные потребители услуг по КМО (физические индивидуумы) не могут оценивать качество внутрифирменных логистических процессов в деятельности организатора КММ. Они такую задачу перед собой и не ставят. Сбои в осуществлении КММ ими расцениваются, поэтому как прекращение всего обслуживания, так как внутренняя производственная деятельность организатора КММ им не «видна». Последнее обстоятельство, по нашему мнению, допускает несущественные нарушения в логистическом обеспечении проекта КММ, которые могут скрываться, например, путем оперативного изменения сценария или задействования неравноценного по качеству оборудования.

В диссертационном исследовании на основе системного подхода выявлены функциональные требования стандартов ISO к управлению логистическими процессами и цепями поставок. Основываясь на полученных результатах, нами уточнено концептуальное представление об обеспечении устойчивого развития предприятий, специализирующихся на организации и проведении КММ.

Организатор КММ должен всегда быть готов к чрезвычайным обстоятельствам способным создать опасные возмущения в его логистической системе, инвариантными причинами которых являются: 1) отказ поставщика выполнять договорные обязательства; 2) отказ артистов (творческих коллективов) участвовать в КММ; 3) перенос места проведения КММ; 4) изменение проекта КММ на стадии, когда инвестиции уже осуществлены;

5) задержка доставки оборудования; 6) технические сбои в работе оборудования; 7) отказ заказчика КММ от его проведения; 8) выявление логистических ошибок в проекте КММ после начала его реализации; 9) внезапное поступление привлекательного коммерческого предложения о проведении КММ; 10) неполное описание организатором КММ качества предоставляемой услуги КМО (это не исключает формирование у потребителей завышенных ожиданий). Адекватными превентивными мерами, поэтому следует считать обеспечение надежности поставок и осуществление инвестиций в логистическую систему предприятия сферы КМО. Решение 1-й задачи, по нашему мнению, должно в первую очередь обеспечить защиту сервисной системы предприятия-организатора КММ от возмущений, возникающих в его логистической системе. По нашему мнению, на таких предприятиях должно быть два контура защиты от сбоев в логистической системе – внешний и внутренний. Первый должен быть ориентирован на внешние логистические взаимодействия, предусматривать обеспечение надежности поставок и нести ответственность за логистический аутсорсинг. Второй не

–  –  –

Такой договор, по нашему мнению, должен:

- быть виртуальным, т.е. представлять собой структурированный комплекс частных договоров, обеспечивающих необходимое логистическое обслуживание системы проектов КММ с учетом согласования графиков выполнения работ по каждому проекту;

- снижать влияние логистических ограничений на общую систему проектов КММ;

- устанавливать правила урегулирования логистических конфликтов;

- обеспечивать логистическую координацию действий поставщиков и провайдеров;

- обеспечивать гибкость логистического обеспечения проектов КММ с учетом инерционности пересмотра (расторжения) действующих частных договоров поставок и аутсорсинговых соглашений, и скорости заключения новых аналогичных контрактов;

- обеспечивать устойчивость сети поставщиков, задействованных в логистическом обеспечении системы проектов КММ, и безопасность цепей поставок.

База поставщиков и логистических провайдеров, задействованных в проектах КММ, должна постоянно пересматриваться. В работе нами предложена матрица трансформации требований будущих проектов КММ к их логистическому обеспечению в требования к базе поставщиков и таких операторов. Особое внимание в диссертационном исследовании уделено вопросу логистической экспертизы договоров поставок и аутсорсинговых соглашений. Определена ее этапность и даны рекомендации по проведению.

III. ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Цель диссертационной работы достигнута путем обоснования направлений логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы КМО с учетом специфики менеджмента логистических рисков проектов КММ. В процессе исследования получены следующие научные результаты. Исследованы тенденции, определяющие возрастание вклада логистического менеджмента в обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг. Уточнена его функциональная ответственность в управлении предприятиями сферы КМО, адекватная отраслевой специфике. Развито представление о стратегиях обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы КМО, предусматривающих поддержание равновесия в интегрированной логистико-сервисной системе организатора КММ и анализ инвестиций в развитие его логистической системы с целью обоснования решений о закупках специального оборудования. Выявлены факторы, определяющие развитие сферы КМО, и доказана необходимость усиления в ней логистической активности. Установлены и раскрыты отличительные черты логистического менеджмента в управлении комплексом проектов КММ. Предложена стратегия планирования логистического обеспечения реализации этого комплекса. Разработаны методические рекомендации по управлению логистическими рисками проектов КММ.

Сформулированы принципы обоснования сетевой контрактной стратегии управления поставщиками и логистическими провайдерами, привлекаемых для участия в этих проектах. Результаты диссертационной работы реализованы на репрезентативном предприятии сферы КМО - ООО «Организация праздничных программ».

IV. ОСНОВНЫЕ НАУЧНЫЕ ПУБЛИКАЦИИ

ПО ТЕМЕ ДИССЕРТАЦИОННОГО ИССЛЕДОВАНИЯ

1. Дёмин Е.Э. Принципы логистического обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы культурно-массового обслуживания// Е.Э. Дёмин// Известия Санкт-Петербургского университета экономики и финансов. – 2013. - №6(84). – С.77-80. – 0,5 п.л.

2. Дёмин Е.Э. Приоритетные направления реализации принципов логистики в сфере услуг/ Е.Э. Дёмин// Известия СанктПетербургского университета экономики и финансов. – 2013. - №5(83).

– С.121-124. – 0,5 п.л.

3. Дёмин Е.Э. Предпосылки расширения применения концепции логистики в сфере услуг/ Е.Э. Дёмин// Известия СанктПетербургского университета экономики и финансов. – 2013. - №4(82).

– С.107-110.– 0,5 п.л.

4. Дёмин Е.Э. Логистические аспекты обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы культурно-массового обслуживания: Препринт/ Е.Э. Дёмин. - СПб: Изд-во ООО «Политехника-сервис», 2014. - 32 с. – 2,0 п.л.

5. Дёмин Е.Э. Зависимость становления сервисной экономики от уровня развития логистики// Инновационный потенциал модернизации экономики: инструменты логистики и маркетинга: материалы международной научно-практической конференции 10-11 октября 2013 года. – Т.2/ Е.Э. Дёмин. – Ростов н/Д: Изд-во РГЭУ, (РИНХ), 2013. – 364 с. – С.277п.л.

6. Дёмин Е.Э. Отличительные аспекты управления функциональными циклами логистики в сфере услуг// Экономические и управленческие технологии XXI века: теория и практика, подготовка специалистов: материалы международной и научно-практической конференции (СанктПетербург, 14 ноября 2013 года)/ Е.Э. Дёмин. – СПб.: Изд-во СПбГТУРП, 2013. – 135 с. – С.70-72. – 0,2 п.л.

7. Дёмин Е.Э. Функциональные зоны логистики в сфере услуг// Е.Э.

Дёмин//Современные аспекты экономики. – 2013. - №9(193). – С.40-42. – 0,2 п.л.

8. Дёмин Е.Э. Роль логистики в сфере культурно-массового обслуживания/ Е.Э. Дёмин// Современные аспекты экономики. – 2013. - №7- 8(191-192). – С.110-113. – 0,2 п.л.




Похожие работы:

«» Блинова Татьяна Николаевна СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ УСЛУГАМИ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ В РОССИИ 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами сфера услуг) АВТОРЕФЕРАТ на соискание учёной степени кандидата экономических наук Хабаровск – 201 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Хабаровская государственная академия...»

«Имамов Рустам Рафкатович РАЗРАБОТКА ТЕОРЕТИКО-ПРИКЛАДНОГО ИНСТРУМЕНТАРИЯ ОЦЕНКИ ИНВЕСТИЦИОННЫХ ПРОЕКТОВ В НЕФТЕДОБЫВАЮЩЕЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ С УЧЕТОМ РИСКОВЫХ ФАКТОРОВ 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями и комплексами – промышленность) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Пермь – 2015 Диссертационная работа выполнена на кафедре «Экономика и финансы» ФГБОУ...»

«МОСЯКИНА ЕЛЕНА АЛЕКСАНДРОВНА ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ЖИЗНИ НАСЕЛЕНИЯ В СУБЪЕКТАХ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Омск – 2015 Работа выполнена на кафедре Экономики, организации и управления производством Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Тюменский...»

«АЛИЕВ АЛИШ ВАДИМОВИЧ ОРГАНИЗАЦИОННО МЕТОДИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ РЕАЛИЗАЦИИ ИНСТИТУЦИОНАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ПРОМЫШЛЕННОЙ ИНТЕГРАЦИИ Специальности 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управления предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность); 08.00.14 – Мировая экономика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург-2015 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном...»

«АЛЕКСЕЕВ Виталий Владиславович УПРАВЛЕНИЕ РАЗВИТИЕМ ЭКОНОМИКИ СЕВЕРНОГО РЕГИОНА С УЧЕТОМ ИНТЕРЕСОВ КОРЕННЫХ МАЛОЧИСЛЕННЫХ НАРОДОВ Специальность 08.00.05 – экономика и управление народным хозяйством (региональная экономика) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2015 Работа выполнена на кафедре общего и стратегического менеджмента Института бизнеса и делового администрирования Федерального государственного бюджетного...»

«Мажаева Татьяна Васильевна ГИГИЕНИЧЕСКАЯ ОЦЕНКА ФАКТИЧЕСКОГО ПИТАНИЯ И ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЗДОРОВЬЯ ДЕТЕЙ, ПРОЖИВАЮЩИХ НА ЭКОЛОГИЧЕСКИ НЕБЛАГОПОЛУЧНЫХ ТЕРРИТОРИЯХ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ (НА ПРИМЕРЕ Г. КРАСНОУРАЛЬСКА) 14.02.01 – гигиена АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата медицинских наук Кемерово – 2011 Работа выполнена в Государственном бюджетном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Кемеровская государственная медицинская...»

«ЕГОРОВ АНДРЕЙ ЮРЬЕВИЧ ИНДИКАТИВНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: (управление инновациями и инвестиционной деятельностью) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Казань 2009 Работа выполнена на кафедре экономики ГОУ ВПО «Казанский государственный университет им.В.И.Ульянова-Ленина» Научный руководитель: доктор экономических наук,...»

«Леонов Сергей Андреевич ОРГАНИЗАЦИОННО – МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЭКОНОМИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В УНИВЕРСИТЕТЕ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (стандартизация и управление качеством продукции) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт – Петербург 2015 Работа выполнена в Федеральном государственном автономном образовательном учреждении высшего профессионального образования «Санкт-Петербургский...»

«ТЕРЗИ НАТАЛЬЯ ВЛАДИМИРОВНА ФОРМИРОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОЙ РАБОЧЕЙ СИЛЫ В ПРИДНЕСТРОВСКОЙ МОЛДАВСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ В УСЛОВИЯХ ПЕРЕХОДА К ИННОВАЦИОННОЙ ЭКОНОМИКЕ Специальность: 08.00.05. – Экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук МОСКВА – 2015 Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении «Приднестровский государственный университет имени Т.Г. Шевченко» Научный...»

«Цветкова Светлана Александровна РАЗВИТИЕ ФУНКЦИОНАЛЬНЫХ СВЯЗЕЙ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ИННОВАЦИОННОЙ СИСТЕМЕ: МЕХАНИЗМЫ И ИНСТРУМЕНТЫ Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством: управление инновациями АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург 2015 Работа выполнена на кафедре «Мировая и региональная экономика» ФГАОУ ВО «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» НАУЧНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ:...»

«Ротенберг Борис Борисович ОПЕРЕЖАЮЩАЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский...»

«ТРЕЙМАН МАРИНА ГЕННАДЬЕВНА Методы управления эффективностью водопользования промышленного комплекса Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами: промышленность, экономика природопользования) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении...»

«МИХАЙЛОВА Карина Валерьевна САМОРЕГУЛИРОВАНИЕ КАК МЕХАНИЗМ РАЗВИТИЯ РЫНКА ТУРИСТСКИХ УСЛУГ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (сфера услуг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург – 2015 Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования...»

«Адук Руслан Рухманович ФОРМИРОВАНИЕ ИННОВАЦИОННО ОРИЕНТИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ В СЕЛЬСКОМ ХОЗЯЙСТВЕ РОССИИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами АПК и сельское хозяйство) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2011 Диссертация выполнена в Государственном научном учреждении Всероссийский научно-исследовательский...»

«ВОЛКОВА Елена Михайловна ФОРМИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОЙ КОМПАНИИ С СУБЪЕКТАМИ РЫНКА ПРИГОРОДНЫХ ПАССАЖИРСКИХ ПЕРЕВОЗОК Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами (транспорт)» АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание учёной степени кандидата экономических наук Санкт-Петербург Работа выполнена в Федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении...»

«ЧЕРНОВ ЮРИЙ АЛЕКСЕЕВИЧ Приоритеты экономического роста отраслей АПК по производству зерна и продуктов его переработки продовольственного назначения Специальность 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами – АПК и сельское хозяйство) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва-2008 Работа выполнена в Государственном образовательном учреждении Высшего...»

«ВОЛКОВ ДМИТРИЙ КОНСТАНТИНОВИЧ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ПРОГРАММ: МАРКЕТИНГОВЫЕ МЕТОДЫ ОЦЕНКИ Специальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством (маркетинг) АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва 2015 Работа выполнена на кафедре маркетинга фирмы в ФГАОУ ВПО «Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики». Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор,...»

«ГОРДЕЕВА АЛЕКСАНДРА АЛЕКСАНДРОВНА МЕТОДИКА ВЫЯВЛЕНИЯ ИСКАЖЕНИЙ В БУХГАЛТЕРСКОЙ (ФИНАНСОВОЙ) ОТЧЕТНОСТИ Специальность 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика АВТОРЕФЕРАТ диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва 2014 Работа выполнена на кафедре «Бухгалтерский учет, аудит и налогообложение» федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет управления»....»

«Савенков Леонид Дмитриевич МОДЕЛЬ СИСТЕМЫ СКВОЗНОГО ВНУТРЕННЕГО КОНТРОЛЯ НА ПРОМЫШЛЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ 08.00.12 – Бухгалтерский учет, статистика Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва Работа выполнена на кафедре «Аудит и контроль» ФГОБУВПО «Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации». Научный руководитель: доктор экономических наук, профессор, Заслуженный деятель науки Российской Федерации, Мельник Маргарита...»

«Перевозчикова Екатерина Юрьевна ФОРМИРОВАНИЕ СТРАТЕГИИ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМИ РЕСУРСАМИ РЕГИОНА Специальность 08.00.05. – экономика и управление народным хозяйством (экономика труда) Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата экономических наук Москва – 2012 Диссертация выполнена на кафедре «Менеджмент в социальной сфере» Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Государственный университет...»







 
2016 www.konf.x-pdf.ru - «Бесплатная электронная библиотека - Авторефераты, диссертации, конференции»

Материалы этого сайта размещены для ознакомления, все права принадлежат их авторам.
Если Вы не согласны с тем, что Ваш материал размещён на этом сайте, пожалуйста, напишите нам, мы в течении 1-2 рабочих дней удалим его.